中宏网内蒙古4月3日电 “建立这个直播间真是太方便了，让我们这样在漂泊的甘旗卡老人找到家的感觉！”“这才是为人民服务的平台，支持，永远支持！”在直播间的“珍姐”和“老电影的分享”异口同声地说道！

　　今年以来，科左后旗聚力“云”上攻坚，设置“云帮办”服务窗口，拓展“云帮办”服务事项，为企业和群众提供不受空间和时间限制的“云端”政务服务，截至目前，“云帮办”服务窗口已为企业群众远程解答指导服务10余件，审批通过率、群众满意率100%。

　　“您好，我计划开办一家企业，有哪些流程？需要哪些资料？”在科左后旗政务服务直播间，一位群众正在通过云咨询方式进行远程咨询，主播立即联络“云帮办”服务窗口工作人员，告知开办企业的办事流程，通过“手把手”的方式帮助企业办理了企业开办业务。

　　拼经济，很重要的方面是为企业提供更便利的政务服务，针对部分企业不熟悉审批流程的情况，科左后旗“云帮办”服务窗口“先行一步”，窗口工作人员利用“向日葵”、QQ等远程软件，建立音视频连接，缩短了群众办事的时空距离，为市场主体提供了“同屏共享、视听协同、边聊边办”的服务体验。

　　一个个爱心点赞、一件件帮办案例生动说明，“云帮办”服务模式，为企业群众提供了可视化、便捷化的实时指导和办理服务，数字化改革切实帮助群众解决了急难愁盼的问题，面对企业群众不断扩容的需求清单，科左后旗将继续以数字化赋能政务服务创新，逐步打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系，进一步提升政务服务能力和水平。（刘微 刘智奇）

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