中宏网内蒙古3月13日电 为进一步将惠企利民政策落到实处，给人民群众带来更好的政务服务体验，近年来，科左后旗牢固树立“在后旗·全办齐”服务理念，通过主动解忧、倾心解怨、帮助解困，创新推行“政务全时直播+云帮办”服务模式，主动当好人民群众的“勤务员”，真正让市场主体感受到“后旗速度”，体验到“后旗温度”，全面助力营商环境持续优化再升级。

　　在科左后旗政务服务直播间，政务服务工作人员变身“网络主播”，线上实时解答网友提出的各种问题，讲解办理业务所需的材料及流程，耐心指导群众办事。

　　来办理食品许可证的居民牟女士就提前在政务服务直播间咨询了相关流程和所需材料，在得到了主播耐心解答后，她带着资料来到办事大厅，一次性就办好了所有手续。

　　网友谁※※私信主播说，真是太方便了，没想到不仅解决了我的问题，还帮我预约了门诊慢特病业务报销业务。

　　据了解，线上直播“云帮办”主要为企业群众提供业务讲解、政策解读、线上帮办、预约办理，企业群众也可在直播间进行实时咨询。

　　据悉，政务服务局作为最贴近群众的服务“窗口”，借新媒体直播之势进一步“破窗”，自正式开播以来，累计观看人数1万多人，累计点赞10万+，累计答疑解惑300余条，受到了网友们的广泛关注和好评。

　　下一步，科左后旗政务服务局将继续拓宽政务服务渠道，打造全新政务服务模式，实现政务服务多样化，全力营造更加便民利民的营商环境。（刘智奇）

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