中宏网内蒙古3月21日电 近年来，通辽市持续深入贯彻党中央、国务院，自治区党委和政府关于优化营商环境工作部署要求，不断深化“一网通办”改革，深入开展“综合一窗”改革攻坚行动、“蒙速办·掌上办”攻坚行动等，通过一系列推进“互联网+政务服务”的改革举措，在“一网通办”的道路上不断深耕，实现了政务服务从“线下办”向“网上办”转变，从“线上办”向“掌上办”转变，从“分头办”向“协同办”转变。

　　加快推进一体化在线政务服务平台建设。通辽市积极整合资源，持续优化流程，强化协同推进，推动全市各平台系统与一体化在线政务服务平台互联互通。目前，一体化在线政务服务平台已实现与13个区直部门34个垂建业务系统和住建、公积金等2个部门自建业务系统的对接，解决了“网络不互通、数据不共享、业务难协调”问题。一体化政务服务平台实现市本级、旗县市（区）、苏木乡镇（街道）全覆盖，全市8.1万个事项实现“进一网、能通办”，截至目前，平台共汇聚216.2万个办件数据。

　　加快推进政务服务向移动端延伸，实现更多政务服务事项“掌上办”。通辽市全力推进“蒙速办”APP推广工作，重点聚焦群众和企业普遍关注、需求集中的领域，提供办理、查询等多项便民服务，打造政务服务特色应用，助力惠企便民再提速。目前，全市蒙速办APP用户注册142.34万人，接入高频服务应用517个，其中，“可查”应用接入281项，“可办”应用接入236项，用户访问量累计3599万人次。同时，9个旗县市区已完成自来水、燃气、供热等便民应用接入“蒙速办”移动端，实现了服务地区、企业和事项全覆盖，健康证、新生儿出生一件事等高频事项实现全流程“掌上办”。

　　加快推进电子证照扩大应用领域。通辽市政务服务中心大厅综合窗口前，前来办事的群众不需要携带相关纸质证照，通过扫码亮证方式即可出示相关的电子证照。目前，通辽市与企业群众密切相关的不动产权证书、结婚证、出生医学证明、健康证、道路运输从业人员从业资格证、营业执照等181类证照已实现电子化，全市共汇聚超376.5万条证照数据，签发电子证照376.2万余条，签章率达到99.92%，全市平均949项依申请六类政务服务事项和公共服务事项完成材料关联电子证照，覆盖生育登记、就业创业、企业开办、交通出行等应用场景，电子证照累计共享调用量达4366万次。

　　加快推进数字综窗建设，提升综窗服务效能。通辽市依托自治区一体化在线政务服务平台，强化“一窗受理”系统支撑，实现综合受理业务一口进出，积极推进部门专网系统与“一窗受理”系统全面对接、“一窗受理”系统与一体化在线政务服务平台深度融合，实现互联互通、信息共享、业务协同。目前，市本级涉及教育、卫生、交通等24个部门近600项政务服务事项已集中到18个综合窗口统一接发件，市旗（县区）两级入驻综窗事项达到11912项，累计“综窗”受理量57.56万件。

　　目前，通辽市本级政务服务事项网上可办率达到97.4%，全程网办率达到82.5%，对比上一年度分别提升了15.2个百分点和27.4个百分点。下一步，通辽市将持续深化“一网通办”改革，全面落实优化营商环境争优年各项目标任务，聚焦营商环境指标优化要求，聚焦市场主体和群众需要，不断优化业务流程、创新服务模式、提升服务效率，进一步增强“一网通办”服务能力，助力营商环境持续优化。（徐东贺）

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