中宏网内蒙古9月5日电 为进一步优化政务服务环境、提升政务服务水平方便企业、群众办事，库伦旗聚焦高频热点服务事项，提供延时办理、预约受理服务。
延时服务，让服务不延时。为有效解决群众“上班没时间办、下班没处办”的问题，缓解上班时间办事大厅人流集中、排队时间长的困扰，梳理出政务服务大厅内322个以申请社会民生类为主的高频事项，建立了“早晚延时办、周末不休”的长效服务模式，开启工作日早晚延时服务2小时，实现政务服务“5+2”。
预约服务，让服务不打烊。为着力营造高效便捷的政务环境，不断创新服务方式，预约延时服务开启了事前申请登记、电话联系、网上联系等方式，企业和群众可申请预约进驻政务大厅的行政审批服务事项。同时，研发出线上预约小程序接入到“蒙速办”APP，通过扫码登记，选择服务事项及办理时间进行预约，实现随时随地能预约。
全程服务，让服务不打折。建立线上预约双向提醒机制，在线预约成功后，会即刻收到预约成功提醒，再次被告知预约事项、预约时段及办理窗口位置。同时，后台数据实时反馈至前台窗口，确保预约事项有人接、有人办，用好用活服务窗口好差评，做到事前可预约，办事有提醒，事后可评价的全流程可溯源。
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