纳税服务质量怎么样？税费服务产品好不好？优惠政策有没有落实？要想知道这些问题的答案，作为被服务对象的纳税人、缴费人最有发言权。为进一步精简服务流程、提升服务质量、优化税收产品，2021年起，通辽经济技术开发区税务局创新引入税费服务产品体验师机制，24名来自不同行业、不同规模企业的体验师，通过深度体验，为税费服务及其产品有针对性地提出建设性意见，最终达到优化税费服务，提升新产品和新服务精细度、适配度的目的。新上任的税费服务产品体验师蔡宏丽说：“感谢税务局给我这个机会，我将深度体验税费服务，根据体验感受，积极提出自己的意见建议。”

　　税费服务产品体验师机制是开发区税务局优化营商环境的重要举措之一。为切实提高纳税服务产品的完善度和适用度，改进服务举措，提升服务水平，该局围绕“税收优惠促发展，惠企利民向未来”税收宣传月活动，积极开展为企业送政策、送服务活动。维多利摩尔城作为辖区内大型商超，现已入驻商户170余家，为做好这些商户的纳税服务工作，该局拉出单子，对标对表落实推进各项税费工作，全面整理企业情况及享受优惠政策情况，在减税降费政策方面精准辅导，简化审核程序、提高办理效率，全面优化税收营商环境。公司外联负责人崔丽丽说：“开发区税务局主动深入到个体经营户中进行涉税宣传，为大家提供税收方面的专业解答，确保纳税这一块不出现漏洞。同时涉税业务办理流程得到进一步优化，‘一站式’办理为我们节省了很多时间。”

　　为持续优化税收营商环境，开发区税务局还根据疫情防控要求，通过组织开展形式多样、内容丰富的税收政策宣传和便民惠企税务服务活动，展示税务风采，提升纳税人、缴费人的幸福感和满意度。（记者 邵南 通讯员 李思宇）

原标题：开发区优化税收营商环境 激发市场主体活力