中宏网内蒙古5月10日电 为进一步提升服务质效，持续优化营商环境，通辽市科左后旗创新工作思路，强化工作举措，精准施策，全面提升服务水平，推动营商环境改善取得明显成效。

　　“项目管家”保驾护航，为重点项目和企业排忧解难

　　成立了以旗委书记为组长的推进优化营商环境工作领导小组，统一领导、统一部署、统筹推进优化营商环境工作。推行“项目管家”“企业秘书”制度，将成长性好的企业和重点项目分别由四大班子的25名处级领导任“项目管家”，由相关部门担任“企业秘书”。“项目管家”定期深入所服务企业项目帮助排忧解难，组建工作服务群，一个重点项目一个微信群，专门推进各项工作，确保线上线下都能当个好管家。“企业秘书”充分发挥承上启下、协调左右的作用，坚持“无事不扰、有事必应”原则，切实服务企业发展和项目建设。

　　“主动服务”干到底，优化营商环境显实效

　　“主动式”服务，推动惠企服务落实落细。项目规划核实合格证书审批时限由过去10个工作日缩减至2个工作日办结。部分“最多跑一次”业务在科左后旗已经实现“不用跑”，只要一个电话或者一份报告，有关部门工作人员就会直接上门服务，现场办公，促进问题解决，让企业投资兴业更安心、更顺心。

　　“五免服务”再升级，服务助力企业零成本开办

　　一是免费帮办代办。选取业务骨干作为“一次办”团队“智慧专员”，为企业和群众提供“五星级店小二”和“一对一”贴心帮办代办服务，变“群众办”为“我来办”。二是免费刻制印章。通过银企合作，将需要企业“花钱办”的印章刻制由银行来买单，在大厅“公章刻制”窗口申请或企业开办“一窗通”服务平台“在线刻章”。三是免费复印。为有效解决凡在政务大厅办事的企业群众，因材料不足、材料有误，需要进一步修改、补充、完善相关资料的，均可免费复印或打印，避免群众来回跑，将“只跑一次”落实到位。四是免费邮寄。在企业开办专区设置邮政寄递窗口，为有需要的办事群众提供证照章等免费邮寄服务，由“上门取”变为“送上门”，费用全部由政府买单。五是免费电子营业执照。为不断满足人民群众日益增长的个性化、多样化办事需求，新开办企业可通过微信上的“电子营业执照”小程序领取电子营业执照，整个环节不到十分钟即可完成，让企业足不出户即可开展经营活动，提高了办事效率，降低了办公成本，既省时间又省钱。

　　“容缺受理”促提速，大幅压缩审查审批时限

　　今年以来，科左后旗积极改善营商环境、提高服务效率，“一站式”服务，激发市场主体活力。在旗政务服务中心，为了让企业和群众少跑路，专门设立了投资项目服务窗口，由专人负责，帮助企业办理从登记注册、立项、规划、施工、竣工验收至投产全过程所涉及的审批手续，提高审批效率。同时，设立“帮办台”，由政务服务中心代办帮办综窗工作人员负责。中心还设有样表免费领取区，为企业和办事群众提供办理事项所需的样表。截至目前，“三办”行动共受理事项978件。动态调整“一件事一次办”事项清单，进一步优化完善“一件事一次办”服务标准和流程，提高“一件事一次办”高频联办事项数量和质量，探索将新生儿一件事、不动产登记和水电气暖联办过户、军人退役等纳入集成服务清单。公布容缺受理事项目录，明确“一次办”容缺受理事项11项，“帮您办”容缺受理事项4项。年初以来，为中小微企业、个体工商户和群众办理“一件事一次办”联审联办事项53项3208件，涉及12个部门9624个审批事项。实现38个全链条高频联办主题服务事项一次性办结，提早完成全年确保实现20个全链条高频联办主题服务事项一次性办结的工作目标。

　　栽下梧桐树，引得凤凰来。科左后旗将矢志不渝坚持为企业服务，着力推动营商环境持续优化，促进旗域经济全方位高质量发展，为抢抓“十四五”黄金发展期打下坚实基础。

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