中宏网内蒙古3月30日电 通辽市人力资源和社会保障局正在开展“一网办、一窗办”服务活动，群众无论是缴社保费、申请创业贷款，还是办退休手续，到政务服务大厅任何一个人力资源和社会保障局窗口都能办，这样就实现了让信息多跑路、让群众少跑腿。

　　通辽市人力资源和社会保障局利用互联网线上、线下相结合的方式，前台一窗受理、后台分类审批、综合窗口出件，通过“一网办、一窗办”服务模式，为群众办理养老保险、工伤保险、失业保险等社会保障相关业务。

　　“一网办、一窗办”服务模式只是通辽市优化营商环境的一个缩影。为真正解决营商环境中的实际问题，通辽市突出问题导向、需求导向、目标导向、结果导向，制定出台了《通辽市2022年“优化营商环境攻坚年”实施方案》及十项优化营商环境攻坚行动方案，明确工作目标，突出重点任务，全面开展优化营商环境集中攻坚行动。2022年，通辽市将进一步加快推进“智慧政务”建设，强化层层带动、上下联动、人人行动，加快形成全方位、各领域共同推动营商环境优化的工作格局，凝聚起加快推动高质量发展的强大合力。全面提升“蒙速办·掌上办”应用覆盖，深入推进“综合一窗”改革，全面提升“就近办”服务能力。

　　优化营商环境的过程，是改革的过程、创新的过程，也是克服困难的过程。通辽市在推行“综合一窗”过程中，面临窗口工作人员少、办件量低、作用发挥不充分、服务内容设置不到位等问题，依托市旗两级政务服务中心、苏木乡镇（街道）便民服务中心，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，大幅提升政务服务网办率。同步推进互联网与政务服务深度融合，实行多部门全数据共享、全服务上网，一网通办、全程在线。通过多种方式建成整体联动、部门协同、一网通办的“智慧政务”服务体系，实现市、旗县、苏木乡镇（街道）三级网上行政审批。重点便民服务事项实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，大幅提升政务服务智慧化水平，让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效。

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