年初以来，国家税务总局霍林郭勒市税务局认真贯彻落实各级优化税收营商环境工作要求，主动出击、强化服务，找准痛点难点堵点，集成出台了一系列硬招实招，为企业发展营造良好的税收环境。

　　组织问卷调查，广泛征集意见建议。该局于日前开展了为期8天的纳税人、缴费人需求调查活动，以电子问卷的方式充分听取市场主体和社会各界的意见建议，切实改进工作、优化服务，累计收集有效调查样本75个、相关意见建议12条。此次调查结果将作为该局优化涉税执法方式、提升纳税服务质效的重要依据。

　　拓宽沟通渠道，开诚布公接受监督。为进一步形成集思广益、广开言路的工作氛围，该局通过办税服务厅电子显示屏、钉钉办公系统、微信税企交流群等发布了《致纳税人的一封信》，并公布了局长办公室、纪检部门及相关业务部门的联系方式，纳税人在遇到各类涉税问题时，可及时联系，沟通解决，同时方便对税务机关的执法和服务进行有效监督。

　　完善征管流程，协同管理提质增效。为打破各部门的工作壁垒，构建通力协作的工作环境，该局以税费协同机制为抓手，推进构建严密规范的税费征管体系，全面提升协同共治能力，补齐通知、服务、辅导、宣传前后台衔接不畅的短板，从而不断提高纳税人、缴费人的满意度。协同机制搭建以来，先后抽调各部门业务骨干在征期内进驻办税服务厅，纳税人遇到疑难问题或后台审批事项时，可现场解决、现场办理，杜绝了“往返跑”“多头跑”现象发生。

　　简化审批程序，办税体验持续优化。为减轻纳税人负担，缩减纳税人办税时间，该局重新梳理了部分业务流程。对超开发票、代开发票、个人所得税(生产经营所得)、房产、土地信息维护等多项业务流程进行了优化。部分审批核查事项，由相关部门分别下户核查改为多部门联合下户核查，针对同一事项，只下一次户，减少了对纳税人日常经营的打扰，真正实现了征纳和谐，提升了纳税人的办税体验。

　　下一步，该局将一以贯之地落实各项税收改革及税费优惠政策，坚持不懈提升服务质效、千方百计培育厚植税源，为优化地方营商环境，助力经济高质量发展做出新的更大贡献。(袁野)