去年以来，按照自治区党委、政府的部署要求，我市通过完善工作机制、开展百日攻坚行动和营商环境评价等举措，大力优化营商环境，为推动经济高质量发展提供有力保障。

　　完善“放管服”改革优化营商环境工作机制。市旗两级分别组建了推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组，由协调小组负责统筹研究落实重点领域和关键环节重大改革措施，协调推动解决改革中遇到的困难和问题，督促各地各部门抓好改革任务落实。今年以来，先后印发了《通辽市2020年政务服务工作要点》《通辽市2020年优化营商环境工作实施方案》和《内蒙古自治区2020年深化“放管服”改革优化营商环境工作安排的任务分工方案》等政策文件，进一步完善了“放管服”改革优化营商环境的工作机制。

　　连续两年开展优化营商环境百日攻坚行动。市委、市政府将2019年确定为“营商环境优化年”，由市政务服务局牵头，从2019年6月初至9月底，在全市组织开展了优化营商环境重点指标百日攻坚行动，重点围绕《内蒙古自治区优化营商环境实施方案》提出的8项重点指标开展了12个专项行动，使企业开办等12项营商环境指标实现了既定目标并显著优化。在2019年自治区政府组织的营商环境第三方评价中，我市营商环境综合排名从2018年全区倒数第三位升至2019年全区第五位。今年以来，针对去年第三方评估发现的营商环境短板弱项，由市政务服务局牵头，从今年3月1日至6月10日，重点围绕旗县级工程建设项目审批、水电气暖报装、社会信用体系建设、营商环境满意度和涉企规范性文件清理等五项指标，在全市开展了新一轮优化营商环境百日攻坚五个专项行动。通过制定实施方案、精心组织、逐级落实、跟踪督查推进，新一轮百日攻坚行动各项量化指标完成了既定目标、非量化指标明显优化。其中，旗县级工程建设项目已实现开工前审批30个工作日、全流程70个工作日以内办结。我市2019年社会信用体系建设工作在全国261个地级市城市信用监测排名中，由最低点的260位提高到目前的112位，位列自治区第一名（呼和浩特市作为副省级城市另有排名）。

　　完善投诉受理机制，在市政府网站和12345市民服务热线设立了优化营商环境投诉举报平台，印发了《通辽市优化营商环境百日攻坚行动投诉举报处理办法》，便于受理和处理投诉举报事宜。开展营商环境评价，聘请第三方评估机构对全市营商环境和政务服务质量进行了评价，及时发现了存在问题并进行了针对性整改。