通辽市库伦旗政数局在社会组织修改章程核准业务中探索推行“帮办代办+全程网办”服务模式，以数字赋能为引擎、以精准服务为抓手，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，让社会组织办事负担更轻、获得感更强。

　　一、把窗口搬到“云端”，全程网办跑出加速度

　　依托内蒙古数字民政工作台，全面开通社会组织修改章程核准线上办理通道，材料填报、事项申报、进度查询、结果查看等环节全部在线完成。通过精简环节、压缩流程、优化审批链条，社会组织足不出户即可办成事。本批次累计受理34家、已完成核准34家，全部通过线上流转办结，审批效率持续提升。

　　二、把服务送到“手上”，精准帮代办提升办理质量

　　线上通道畅通之后，如何把材料一次填对、一次报成，成为提升体验的关键。通辽市库伦旗政数局安排专人常态化开展帮办代办工作，提供流程指导、填报示范、材料纠错、缺项补齐等暖心服务，手把手指导社会组织完善申报资料。申请材料由8份精简至5份，压减37.5%；审批时限大幅提速，实现当天审核、即报即审，有效节约了办事时间成本和经办负担。

　　三、把兜底做到“实处”，线上线下联动实现服务全覆盖

　　在网办为主的基础上，通辽市库伦旗政数局同步建立“线下帮办兜底”的一体化机制，对年长办事人员、人手紧缺以及不熟悉网上操作的社会组织，安排专人一对一跟进、全流程代办，将政务服务延

　　伸到每一家社会组织。业务办结后通过线上渠道实时推送结果，流程公开透明、可查可溯，办事体验感和满意度稳步提升。

　　下一步，通辽市库伦旗政数局将持续深化“帮办代办+全程网办”服务模式，进一步推动政务服务提质、提速、增效，不断增强社会组织的获得感和幸福感。（供稿 通辽市库伦旗行政审批政务服务与数据管理局 海英）

中宏网版权申明：凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件，均为中宏网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“中宏网”，并保留“中宏网”的电头。