一面锦旗一份认可，一次服务一份担当。近期，通辽市科左后旗公安局甘旗卡第一派出所民辅警立足岗位、贴心服务，成功帮助群众化解异地办事难题，用务实举措温暖民心、赢得赞誉。

　　群众遇难题 办事遇阻陷僵局

　　近日，辖区群众家中老人去世，急需开具亲属关系证明，用于办理房产公证、银行卡销户等善后业务。因老人两名子女常年在外务工，无法返乡现场办理，相关业务一度停滞，家属十分焦急。

　　闻急速行动 主动担当破堵点

　　了解群众急难诉求后，派出所党员民警丁宁、斯日古楞第一时间对接家属、上报情况。在严守政策流程、不降审核标准的前提下，本着便民利民原则，主动开启代办服务。

　　民警认真核查户籍档案、核实家庭信息，同步安抚家属情绪，通过微信、电话线上连线异地子女，远程核验信息、宣讲政策，以线上核验、线下代办方式，精准破解异地办事堵点。

　　高效办实事 贴心服务解民忧

　　经全面严谨核查确认信息无误后，派出所依规出具亲属关系证明，帮助群众顺利办结全部善后业务，彻底解决了群众燃眉难题。事后，家属专程送来锦旗，对民辅警暖心高效的便民服务表示诚挚感谢。

　　小事见初心 履职为民显担当

　　小小锦旗映照为民初心，细微服务彰显公安担当。此次便民代办，是基层民辅警主动靠前、纾困解难的生动缩影。

　　下一步，科左后旗公安局将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化便民服务举措，用心用情办好民生实事，持续拉近警民距离、厚植鱼水深情。

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