近年来，通辽市奈曼旗聚焦企业群众办事需求，坚持“一门通办”与“一次办好”相衔接，让企业群众只进一扇门、办成所有事；坚持政策直达与亲清惠企相结合，精准回应市场主体关切；坚持数字赋能与便民利民相统一，推动政务服务更加智能便捷。

深化集成改革，实现“一门通办”。持续深化相对集中行政许可权改革，完成16个部门193项审批事项划转，落实“一枚印章管审批”。进驻部门40个，实现1894项政务服务事项一站式集成办理。落地456项“全区通办”事项、115项“跨省通办”事项，彻底打破地域、部门壁垒，真正让企业群众“只进一扇门、可办所有事”，大幅降低线下办事成本。

优化预审导办，实现“一次办好”。创新推行“咨询解答+导办分流”一体化服务模式，在政务大厅设立专属预审专区，梳理形成9大领域70项高频预审事项清单，组建专职预审导办队伍，标准化开展事前咨询、材料核验、精准分流、全程引导等全流程服务。同步打通线上服务渠道，依托“政小通”平台延伸服务触角，通过办事流程前置优化，从源头上杜绝材料补正、重复跑腿等问题。截至目前，累计完成事项预审4201件，预审一次性通过率达90.7%，位居通辽市前列，高频事项办理时限压缩30%以上，有效疏解大厅办事拥堵问题，全面提升政务服务办理效能。

聚焦高效办成，实现“政策直达”。紧扣“高效办成一件事”改革目标，常态化开展集中办公研讨、政策宣讲解读工作，累计召开集中办公会10次，开展线下政策宣讲25场次，线上发布政策解读200余条，精准推送惠企利民政策。截至目前，全旗累计办结“高效办成一件事”事项4725件，群众满意度达99.8%，以精准服务、高效办结的方式持续优化营商环境，切实提升企业群众政务服务获得感、满意度。

升级数字载体，实现“一键导航”。研发打造“数字政务门牌”便民服务载体，整合优化服务功能，将办事指南、高频事项、网点查询、窗口咨询、预约办理等8项核心服务汇聚于一码之上。系统全面收录453个部门位置信息，归集社保、医保、工程建设等重点领域121项政务服务完整办事指南，涵盖办理条件、常见问题等全维度查询要素，实现一码咨询、一次办好，彻底解决群众办事找不准、不会办、跑错路等问题。

强化创新赋能，实现“亲清惠企”。迭代工业项目“三步代办法”2.0，实现拿地后“五证联发”，审批时限压减至30天，较先进地区压缩一倍以上，平均提速超56%；创新实施“金沙共话・亲清奈曼”政企恳谈机制，通过会前线上线下征集诉求，会中“企业点单、部门接单”，会后建立“交办—督办—反馈—回访”闭环机制，目前，累计收集发展难题和意见建议25个，已解决20个；创新推行“工伤+仲裁”联动处置机制，压缩劳动者维权周期60%以上，案件和解率实现100%；依托政务云存储技术，全区率先建成异地评标视频资料闭环管理模式，实现“云上临时存储、主场闭环保管、即存即取即清”，构建闭环式、可追溯、高安全的视频流转模式，破解评标资料传输安全管控难题；创新推出“带封带押过户”模式，办结全区首例该类业务，办理环节压减66.7%、时限压缩超90%、申报材料精简66.7%。

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