今年以来,通辽市库伦旗政数中心勘验审核股持续深化“勘验+服务+普法”一体化工作模式,在常态化合规普法工作基础上,将普法宣传场景全面延伸至食品经营、兽药经营、动物防疫条件合格证、农药经营许可前置预勘验、现场勘验、云勘验全流程。重点聚焦旗乡镇经营主体政策获取渠道有限、合规意识薄弱、防范电信诈骗能力不足,频繁接到冒充政务工作人员以“证件到期、证照延续、线上续费”为由的诈骗电话等薄弱环节,精准开展靶向普法、以案释疑、风险预警等工作,有力筑牢经营主体反诈防护屏障,切实守护市场主体的财产安全与合法权益,持续擦亮全旗法治化营商环境建设底色。
日常勘验工作中发现,库伦旗内多数经营主体长期深耕主营业务,日常忙于门店运营,疏于关注证照管理相关政务政策,对经营许可到期免费延续、换证办理流程、审批服务零收费等惠民政策知晓度不高。近期,库伦旗不少经营主体频繁接到各类电信诈骗电话,不法分子冒充政务服务工作人员,谎称商户经营证件即将到期、需线上缴费续费方可办理延续业务,刻意虚构收费项目、捏造办理门槛,误导商户转账缴费、线上代办,致使部分经营主体面临财产损失风险,变相增加市场主体经营负担与办事困扰。针对该类高频新发问题,库伦旗政数中心勘验审核股坚持问题导向、源头管控,将证照到期政策解读、反诈知识宣讲、虚假续费风险警示纳入勘验审核常态化必做环节,固化“勘验一次、普法一遍、预警一轮”工作机制,常态化为经营主体答疑解惑、规避反诈风险。
依托前置预勘验、上门现场勘验、远程云勘验等多元服务场景,工作人员主动核对商户证照有效期限,提前告知证照到期节点、延续办理流程、线上申报渠道及必备材料,明确各类经营许可延续业务全程零收费,官方勘验、审批无任何法定收费、续费项目。针对乡镇老年经营户、线上操作能力薄弱等易受骗重点群体,采用本土化、通俗化语言拆解正规办事流程,细致辨别诈骗话术与官方政策的区别,手把手指导其自主申报、线上填报、材料整理,从根本上破除经营主体“到期必缴费、延续需代办”的错误认知,有效规避电信诈骗风险。
截至目前,库伦旗政数中心勘验审核股在各类勘验场景累计开展政策普法、反诈防骗提醒60余次,现场纠正商户“办证、延续需要缴费续费”的错误认知20余起,成功劝阻10余户接到诈骗电话、计划私下缴费办理证照延续的经营主体,引导商户通过官方渠道免费自主办件,有效为旗商户挽回不必要经济损失,切实减轻市场主体的办事成本。
依托“线下上门实操讲、远程云勘验线上讲、前置预审提前讲”的立体化普法模式,全方位提升全旗经营主体合规经营能力和反诈防骗风险防范水平,持续规范行业市场经营秩序,有效净化市场办事环境,营造守法经营、依规兴业、安全经营的良好氛围。
下一步,库伦旗政数中心勘验审核股将持续深耕勘验一线服务阵地,不断健全完善“勘验+服务+普法”一体化工作体系,常态化开展精准普法、证照到期预警、电信反诈提示等便民服务,持续拓宽政策宣传覆盖面、提升市场主体政策知晓度与反诈防护能力,坚决防范整治证照到期类电信诈骗乱象,持续降低市场主体制度性交易成本与经营风险,以勘验提质、普法提效、服务暖心的务实举措,全力护航库伦旗营商环境高质量发展。(供稿 伊勒胡)