为有效破解企业办事过程中的各类疑点、堵点、难点问题，通辽市库伦旗统筹各方力量，在政务服务大厅3楼设立企业“办不成事”兜底协调专窗，由政数局分管审批业务局长和驻厅各部门业务骨干实行常态化专人值守并进行公示。构建“专人专窗、全链帮办、限时办理”的闭环体系，切实提升涉企综合服务质效，擦亮“来库伦不一样”政务服务品牌。

　　执行“1234”工作法，即1分钟快速响应，简易事项5分钟现场解决，非本部门事项15分钟连线答疑，跨部门、疑难问题20分钟圆桌会诊。同时，建立“周报告”制度，每周汇总分析企业诉求办结情况，对未彻底解决的问题坚决“回炉”重办，确保问题不解决不销号，让企业真正感受到“办得成、靠得住、信得过”。

　　坚持“项目为王”，聚焦投资项目审批这一关键环节，持续推行“一图一码”。依据可行性研究报告等项目材料，为项目方量身定制更为清晰明了的审批流程图，一次性明确事项清单、责任部门、审批人员及办结时限，让企业“一目了然”、心中有数，从源头化解“办什么、怎么办”的困惑；凡在旗本级立项备案的项目，均生成专属“二维码”，企业扫码即可实时追踪手续办理进度、节点流转状态，实现审批全过程可视、可查、可追溯。该专窗自6月底运行以来为21家企业提供“项目画像”定制服务，以过程透明推动审批提速，企业服务满意率达100%。

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