中宏网讯 近年来,通辽市科左后旗政务服务与数据管理局深入贯彻落实“放管服”改革要求,聚焦企业和群众办事的难点、堵点,创新推出“打包办”审批服务模式,将原本需要“逐个办理”的事项整合为“一件事一次办”,大幅提升审批效率,优化营商环境,赢得社会广泛好评。
过去,企业和群众在办理审批事项时,常常面临“材料重复交、部门来回跑、流程繁琐耗时长”等问题。例如,企业开办涉及营业执照、税务登记、社保登记、公章刻制等多个部门,群众办理不动产登记需跑多个窗口,费时费力。为破解这一难题,科左后旗以“减材料、减环节、减时限、优服务”为目标,探索推行“打包办”审批模式,通过流程再造、数据共享、部门协同,实现“一窗受理、并联审批、一次办结”,让企业和群众办事更便捷、更高效。
整合事项,推行“一件事一次办”。聚焦企业开办、工程建设、民生服务等领域,梳理关联性强、办理频次高的事项,形成“打包办”清单。将多个审批环节整合为“一件事”,实行“一表申请、并联审批”,减少重复提交材料,实现企业登记、公章刻制备案、税务登记、银行开户、社保、医保等事项0.5个工作日办结。
强化协同,实现“数据跑腿”。建立健全跨部门协同机制,积极推动市场监管、税务、社保、住建等多部门之间的数据共享,将业务流程从串联变为并联,群众提交一次信息,系统自动分发至相关部门,实现“一窗受理、并联审批”。线上+线下融合:依托政务服务平台,推行“网上预审、一窗通办”,全面提升一次通过率,真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。
提升服务,打造“一站式”体验。在政务服务中心设立综合受理“一件事一次办”窗口,组建帮代办团队,提供“一对一”贴心陪跑服务,重点解决办理事项过程中遇到的问题和困难。进一步优化审批流程,编制清晰易懂的办事指南,梳理利民惠企政策,通过政务门户网站、微信公众号、直播平台和宣传手册等渠道广泛宣传,提高群众知晓率。
自“打包办”模式推行以来,科左后旗政务服务效能显著提升:如企业开办时间由3个工作日缩短至0.5个工作日;群众办事从“跑多个窗口”变为“只跑一次”。居民李女士在办理二手房过户时,仅提交一次材料,就同步完成税务、登记等手续,全程仅需1小时。
下一步,科左后旗政务服务与数据管理局将继续以企业和群众需求为导向,不断探索创新服务模式,持续拓展“打包办”覆盖范围,提升政务服务质量和办事效率,让企业和群众切实享受到高效、便捷、舒心、暖心的政务服务。
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