中宏网内蒙古3月28日电 为进一步推进政务诚信建设，营造诚实守信、和谐发展的营商环境，林西县政务服务中心设立“诚信建设投诉”窗口，全面打造建制度、优服务、解诉求的政务诚信平台。

　　建制度，规范诚信投诉受理。及时修订完善了《投诉受理和处理反馈工作制度》，建立《“诚信建设投诉”窗口工作机制》，配备专门工作人员集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信行为，全力营造常态化“知信、用信、守信”的良好营商环境和服务氛围。

　　优服务，打造诚信政务环境。发挥“诚信建设投诉”窗口、政务服务“好差评”制度、“码”上监督、投诉意见箱的联结联动作用，打造全链条、全要素、全周期的投诉受理机制，形成投诉、整改、反馈、监督闭环管理，积极整治推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为等不守信、不践诺等问题，做到投诉必查、有错必纠。

　　解诉求，畅通企业投诉渠道。通过微信公众号、抖音向企业群众公布“诚信建设投诉”窗口受理业务范围、投诉渠道及投诉电话，让企业群众诉求直达。同时建立“诚信建设投诉”工作台账，完善投诉问题分类转办和整改反馈工作机制，有针对性的对投诉问题进行研判分析，精准转办。对于已转办的投诉问题进行定期调度汇总，将投诉进度及时反馈企业及群众，确保企业及群众所诉所求皆有回应。

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