中宏网内蒙古11月29日电 林西县在持续优化营商环境，打造最优政务服务过程中，聘请人大代表、政协委员、企业和群众代表等社会各界人士担任优化营商环境监督员，构建社会监督体系，发挥社会监督作用，助力营商环境“优无止境”。

　　履职尽责，监督“零距离”。从人大代表、政协委员、企业和群众代表中选聘优化营商环境监督员21名，围绕优化营商环境、提升政务服务能力、针对企业群众在办事过程中遇到的“难点、堵点、痛点”提出合理化意见和建议等方面履行社会监督职能职责，将内部管理和外部监督相结合，进一步延伸监督触角，“零距离”监督政务服务，打造廉洁优政服务平台。

　　会商研判，反馈“面对面”。建立“月反馈、季座谈、年评估”的会商研判机制，优化营商环境监督员将结合实际办事体验、收集群众企业意见建议以及发现的堵点、难点等内容每月反馈到县营商环境提升办公室，汇总反馈责任部门进行问题整改、意见建议落实，并建立台账督促执行。每季度召开优化营商环境监督员座谈会，面对面听取整改进度，点对点提出优化意见。每年度围绕政务服务、营商环境总体情况进行评议评估，反馈整改意见，推动形成以评估推执行，以反馈促改进的良性循环。

　　重点整改，服务“再提升”。建立优化营商环境监督员监督台账，及时收集汇总优化营商环境监督员提出的问题、意见、建议，确定相关责任部门督促整改，并将整改落实结果及时反馈给优化营商环境监督员，形成“有监督、有汇总、有整改、有反馈”的监督管理模式，充分发挥社会各界对政务服务工作的监督作用，从企业、群众需求出发，不断优化政务服务，切实提升服务意识和服务水平，推动政务服务更好、更优、更温暖，为企业和群众办事打造一流的政务服务环境。

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