中宏网内蒙古10月7日电 政务服务“好差评”工作开展以来，林西县秉持“便民、规范、廉洁、高效”的服务理念，切实转变工作作风，强化服务意识，“三点”发力助推“好差评”工作提质增效。

　　以构建“好差评”评价体系为出发点，规范制度建设。印发《政务服务“好差评”制度工作方案》和《“好差评”差评整改反馈机制》，组织县直各部门、各乡镇（街道）结合实际细化“好差评”落实举措，以制度建设规范评价管理，确保评价事项、评价对象、评价渠道全覆盖，推进“好差评”工作落实落细。

　　以强化“好差评”软件应用为着力点，提升服务质量。启用评价器后，办事的群众可以根据窗口服务人员的办事态度和效率以及服务质量，对窗口服务人员的服务进行“一事一评”，现场给予“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个层次的评价，将窗口服务的监督权交到群众手上。截至目前，林西县共配置“好差评”服务评价器41台，收到评价数383387条，好评率达到100%。

　　以注重“好差评”评价结果为落脚点，打造闭环机制。依托一体化政务服务平台“好差评”数据实时汇总分析，对线上线下办件评价进行监察，开展跟踪问效，着力打造“评价——分析——反馈——整改——回访”的闭环工作机制，及时发现工作中的盲点、堵点、痛点，找源头、做分析、改进服务，提升企业群众满意度。

中宏网版权申明：凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件，均为中宏网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“中宏网”，并保留“中宏网”的电头。