为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，全面提升工程建设项目审批服务质量与效率，元宝山区牢固树立“项目为王”的发展理念，以“蒙速办·帮您办”为抓手，不断深化职能转变，不断精简审批环节，优化办事流程，创新审批模式，着力打造优质营商环境。

　　一、打造“一站式”审批服务专区

　　为有效解决工程建设项目审批手续多、办事难、耗时长、到处跑等突出问题，元宝山区对相关审批窗口进行优化整合，打造了元宝山区工程建设项目审批专区。将工程建设项目审批涉及的发展改革、住建、自然资源、生态环境及水电气暖等15个部门（单位）全部纳入工程建设项目审批专区管理，变“单一窗口”为“综合窗口”，推进项目立项、用地预审、工程规划许可、施工许可、环境影响评价、中介服务、消防等与工程建设项目相关的事项“一站式”服务，推动审批各阶段、各环节无缝衔接，盘活项目审批“一盘棋”。

　　二、实行“一窗”受理

　　推行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”相结合的“一窗受理”审批模式，将工程建设项目审批分为立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等四个阶段，纳入“一窗进出”，让企业、群众少跑腿。各审批阶段均实行“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”的运作模式，每一审批阶段申请人只需提交一套申报材料，最大限度满足便民化的办事需求。自2023年1月份以来，综合受理窗口累计受理工程建设项目审批80件，企业满意度达到100％。

　　三、推进工程建设项目审批“网上办”

　　依托“互联网＋政务服务”平台，推动相关审批事项网上办理，实现审批进度实时查询、审批成果即时共享。强化工程建设项目审批线上指导，通过综合一窗受理平台、赤峰市工程建设项目审批系统等方式实现线上审批，积极引导企业通过网上申报、在线审批、免费邮寄，实现全程网办，让企业办事“零跑腿”。

　　四、全面推行代办帮办，提升投资项目服务保障能力

　　建立覆盖区、镇乡街、村社区的三级“帮您办”服务队伍，组建企业服务专员队伍，建立审批保障交流群，落实项目“服务专员”30人，对服务项目实行“一包到底”“一跟到底”“全程帮办”。推行“项目管家”，落实项目包抓机制，建立“一名项目管家＋一名项目单位联系人＋一名项目专员＋一个项目管家团队”的“1＋1＋1＋1”项目管家服务机制，为重点项目建设和重点招商引资项目提供全流程、全生命周期服务。根据每个项目的具体情况制定“精准＋定制”的个性化服务方案，制定一份精准一次性告知单、发放一份前期手续办理明白卡、一张服务专员联系卡、一份审批服务指南，确保每一个项目脉络清晰、流程顺畅、时限最优，最大程度上提升审批效能，全力推进项目建设“一路绿灯”。

原标题：元宝山区：代办帮办暖民心政务服务零距离