中宏网内蒙古5月16日电 赤峰市林西县在深化“放管服”改革、优化营商环境中，林西县坚持纳税人需求导向，采取智慧税务“线上办”+优质服务“线下办”的纳税服务机制，进一步优化服务流程，推动税费服务向精细化转变，切实提高纳税人的获得感和满意度。

　　智慧税务“线上办”。纳税人可通过内蒙古电子税务局、自然人电子税务局、蒙速办进行业务办理，电子税务局涵盖了包括套餐服务、纳税申报、登记注销、发票使用、出口退税、一般退税、证明开具、行政许可、法律救济、信息查询在内的400余项功能，包含了企业纳税人95%以上的业务种类，电子税务局以税费协同工作机制为依托，通过“双线联动”和“办问协同”机制，实现12366热线和税费协同热线的联动以及纳税人缴费人与税务人的远程在线可视化实时交互，进而在线上“一次性”解决纳税人缴费人在办税缴费中遇到的税费政策、系统操作等疑难问题，让办税缴费更加便利快捷、安全高效。截至目前，已完成网上办件105937件。

　　优质服务“线下办”。政务服务中心税务专区分为导税咨询区、综合办税区、休息等待区、电子税务局体验区、税费协同问题处理区五个区域，为办税群众提供三级导税服务，科学合理分流办税人群，提升业务流转速度。税务专区严格落实首问责任制、限时办结、预约办税、延时服务等政务服务制度，优化工作流程，不断提高办税人获得感和满意度。同时，在24小时自助服务区放置了发票申领自助终端，为办事群众提供全天候“不打烊”自助申领发票服务，最大限度方便办税企业和群众。截至目前，24小时自助服务区自助终端已办件1228件。

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