中宏网内蒙古3月27日电 今年年初以来，赤峰市喀喇沁旗政务服务局全面贯彻自治区招商引资暨优化营商环境大会和赤峰市“开门红、全年好”工作推进会议精神，认真落实全旗经济会议工作任务，突出“项目为王”，以满足企业需求为导向，以精准帮办服务为抓手，打通项目堵点，不断转变政务服务理念，全力提升服务质效，营造体验最好、服务最优的营商环境，不断擦亮叫响“锦事紧办”服务品牌。

　　凝聚攻坚合力 推动全旗重点项目加速度

　　为全旗重点项目提供行政审批绿色通道，为重点项目提供“店小二”式服务。根据实际需要在建设工程项目专区设立综合受理窗口，将建设单位面对多个行政部门、多个窗口变为项目建设单位在一个审批阶段只向一个部门、一个窗口提供相关审批材料，由一个部门统一受理，抄告各相关审批部门同步审批、限时办结、统一送达。不定期组织相关部门召开联审会议，提前介入、主动对接、提供全程无偿代办服务。

　　推进并联审批，在环评、施工图审查、消防设计审核、施工许可、节能审查等多个环节开展并联审批。通过联办预审、并联审批等机制，打通“梗阻”环节，加快报批进度，每个阶段确定一个牵头部门，实行“一家牵头、并联审批、限时办结”。优化后社会投资备案类房屋建筑工程审批完成时限为31个工作日，政府投资审批类市政基础设施工程审批完成时限为28个工作日。同时，供水、供电、热力、排水、通信等市政公用服务事项一律在并联审批专区统一受理，实现水、电、热、通信报装和接入工作由无序向有序转变，提升企业便民服务效率。

　　对有条件的审批事项实行告知承诺制。明确告知承诺制的具体要求以及加强事中事后的监管措施，公布实行告知承诺制的审批事项清单。全力以赴确保重点项目快速审批，促进项目早日落地。完成项目储备库录入项目90个，进入实施库项目90个，加快了项目生成落地。住建局办理工程建设项目施工许可证38个，其中，工改平台完成网上审批项目36个，线下办理2个保密工程。

　　根据项目特点和风险等级的特点，将工程建设项目进行分级分类管理，采取不同类型项目的审批事项清单。对社会投资的小型低风险新建、改扩建项目，严格按照《赤峰市小型低风险项目审批办事指南》的要求，满足开工条件后作出相关承诺，项目即可开工。确定有条件的审批事项实行告知承诺制，明确告知承诺制的具体要求以及加强事中事后监管的措施、公布实行告知承诺制的工程建设项目审批事项清单。

　　推行工程建设项目联合验收，实现了由“一个企业跑多个部门”向“多个部门跑一个企业”的转变。有效解决了建设项目验收环节多、材料繁、耗时长、来回跑等问题，联合验收时限压缩至10个工作日以内，竣工备案时限1个工作日。

　　精准帮办代办 叫响“帮您办”品牌

　　加强队伍建设。定期邀请工改专区各部门代办人员针对代办帮办服务事项进行详细轮流讲解，向其他代办帮办人员进行业务培训，促进帮办队伍对全流程代办帮办业务精通、服务规范。帮您办团队涵盖发改、住建、自然资源环保等多部门业务骨干和线下综窗受理全体人员，主动介入，跟踪服务成为“帮您办”团队特色品牌。

　　强化服务意识，提高服务水平。实行了“周末不打烊，午间不休息，早晚弹性制”的延时预约服务主动靠前服务，为企业排忧解难。与各投资企业进行沟通对接，采取“会商联审会议”、实地走访、电话回访等形式，了解掌握企业前期手续办理情况以及代办帮办服务需求。今年以来，共为企业办理建设用地规划许可、建设工程规划许可、建筑施工许可、建设工程竣工验收等审批事项共计45件，办结率100%，收到喀喇沁旗通安民爆有限公司等企业赠送的锦旗以及喀喇沁旗和美石油销售有限公司等公司通过12345政务服务热线拨打的感谢电话，都是企业对帮办代办工作的肯定，更是对帮办代办人员的鼓励与鞭策。

　　“接下来，喀喇沁旗政务服务局将始终坚持以人民为中心的宗旨，以群众和企业满意为出发点和着力点，牢固树立‘全民都是监督员、全员都是帮代办’的理念，不断提高为企业和群众办事的效率，持续优化政务服务环境。”喀喇沁旗政务服务局局长郎需飞表示。

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