为持续优化营商环境,元宝山区聚焦保障重点项目建设和招商引资工作,以深化“蒙速办·帮您办”为抓手,强化全流程、全要素、全生命周期的保姆式“店小二”服务,推动项目早落地、早动工、早建成、早达效。
一是强化组织保障,组建代办帮办队伍。成立“蒙速办·帮您办”工作领导小组和“蒙速办·帮您办”工作推进组,明确了工作任务、组织机构及职责,系统推进“蒙速办·帮您办”工作。设立“蒙速办·帮您办”综合受理窗口,安排3人专岗办理业务。组建代办帮办工作队伍,区级办事大厅落实“帮您办”工作人员30名。镇乡街、村社区落实代办帮办工作人员159名,制定《“帮您办”代办帮办服务人员信息汇总表》《“帮您办”帮您办”部门联络通讯录》,初步建成了覆盖区、镇乡街、村社区的三级“帮您办”服务队伍。
二是梳理“蒙速办·帮您办”事项清单。按照自治区《“帮您办”代办帮办服务事项参考目录》,围绕重点投资建设项目、招商引资的重大项目,梳理并公开全区“帮您办”代办帮办服务事项40项,制定《元宝山区“蒙速办·帮您办”代办帮办服务事项目录》《元宝山区“蒙速办·帮您办”服务事项分工梳理表》,逐事项明确代办帮办人员,做到代办帮办事项到人,责任到人。
三是建立健全工作机制。制定《元宝山区“蒙速办·帮您办”工作实施办法(试行)》《“帮您办”项目审批联席会议制度》《“蒙速办·帮您办”跨层级审批制度》《元宝山区投资项目代办帮办监督评价机制》等相关制度,从制度层面对“帮您办”工作运转流程进行明确。
四是提升服务规范化水平。编印《元宝山区“蒙速办·帮您办”操作规程》《元宝山区“蒙速办·帮您办”操作指南》《元宝山区“蒙速办·帮您办”服务手册》和代办帮办服务联络卡,聚焦服务全流程,围绕40个审批事项统一业务办理标准,落细服务标准化措施。
五是实行代办帮办项目“一企一档”。建立《“蒙速办·帮您办”投资项目代办帮办跟踪服务档案》,为企业提供保姆式“一对一”贴心代办帮办服务,对项目审批提供全程跟踪、指导、服务。
原标题:元宝山区打造“帮您办”服务品牌推行全流程代办帮办