中宏网内蒙古2月27日电 为进一步推进“放管服”改革，优化营商环境，助推“互联网+政务服务”体系建设，赤峰市阿鲁科尔沁旗政务服务局以“好办易办”为目标，聚焦办事企业群众需求，持续提升政务服务效能，多措并举，推进政务服务标准化建设。

　　事项清单标准化。为进一步规范审批行为，实现事项实施清单标准化，由事项流程优化办公室组织各相关部门对事项受理条件、办理流程、办结时限、申请材料等要素进行标准化梳理。截至目前，已完成对40个单位1740项政务服务事项进行梳理。

　　运行管理标准化。自实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式以来，通过优化审批事项、申请材料、办理流程、办理结果，提高审批效率。在政务服务大厅设置通用综合窗口10个，实行“受审分离”，实现企业群众办事“只进一扇门、只找一个窗、最多跑一次”的目标，极大地缩短了企业群众办事时间。

　　服务环境标准化。集帮办代办、排队取号、窗口叫号、前台收件、后台审批等政务服务管理模式，竭力为企业群众提供最优、最快的办事服务。特别是在2023年度重点工程建设项目上，为提升全旗拟建重点工程建设项目审批效率，该局组织为各工程项目前期手续的办理提供“帮您办”服务。目前，已完成与“赤峰市航空飞行营地综合服务保障设施建设项目”前期审批部门的沟通及“帮您办”工作手册制定。

　　政务管理标准化。健全政务服务大厅管理制度，对原有人员管理、运行管理等制度进行重新修改完善。在政务服务大厅实行人员积分制考核，从日常考勤、工作纪律、服务态度等方面进行规范；同时充分发挥自律自助委员会作用，严格监督管理。还组织开展了“政务服务大讲堂”“政务课堂”等培训活动，提升政务服务标准化管理水平。

　　经统计，日均进厅人数达627人次，日均办件量达622件次，企业群众进厅办事效率有了显著提升。

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