中宏网内蒙古2月10日电 近日，赤峰市阿鲁科尔沁旗组织召开12345政务服务便民热线办理工作推进会议，旗委常委、政府常务副旗长贾智鸿出席会议并讲话，旗住建局、林草局、市监局、天山镇、双胜镇等24个部门地区参加会议。

　　会议宣读了《关于调整阿鲁科尔沁旗12345政务服务便民热线工单督办领导小组的通知》，解读了《阿鲁科尔沁旗12345政务服务便民热线工单督办机制》《督办小组督办工单流程图》，报告了《全旗12345政务服务便民热线2022年度运行情况分析报告》，通报12345热线督办工单未解决问题情况。

　　会议强调：各部门、各地区要提高站位，高度重视，充分认识做好热线工作的重要意义。做好12345热线办理工作不仅是民生问题，更是政治责任。要摆正位置，正确对待，真正在解决群众的诉求中，推动工作，赢得群众的信任。要秉承群众利益无小事理念，不断优化工作作风，提高服务效能。要强化责任、高效落实，下功夫抓好热线办理工作。工单办理是热线办理工作的重点、关键和生命，把制度落实落细，不能来回推诿、久拖不办，更不能一退了之。同时加强同各方的沟通协调，搞好配合、共同发力，形成上下联动、运行顺畅、有力有序的热线工作体系。要加强领导，形成合力，推动热线办理工作再上新水平。热线办理工作是一项系统工程，涉及面广、工作量大。要压实领导责任，配强工作力量，强化督办考核，把职责履行好、行使好，把百姓的事情办实办好。努力推动全旗热线办理工作再上新台阶，为加快阿旗高质量发展贡献力量。

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