今年以来，内蒙古赤峰农畜产品开发区管委会以“优化营商环境“为主题，以提升为企服务能力和水平为目标，不断优化代办帮办服务，切实夯实代办帮办为企服务举措，发挥代办帮办作用助力优化营商环境，努力提升企业幸福感和满意度。

　　一是设立代办帮办专区。在开发区管委会大楼服务大厅设立“帮您办”专区，强化服务队伍建设，明确代办帮办服务专员4名，并不定期组织开展“帮您办”专题培训，进一步提升服务专员代办帮办能力和水平，提升服务整体效能。

　　二是制定代办帮办制度。依据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》《内蒙古自治区以更优营商环境服务市场主体行动方案》《赤峰市打造最优营商环境行动方案》并结合翁牛特旗关于优化营商环境的有关要求，制定开发区代办帮办工作规程，明确适用范围、实施原则、服务内容、机构设置、服务流程、保障措施，确保代办帮办工作有序高效开展。

　　三是梳理代办帮办事项。结合项目落地和发展实际，和旗行政审批局、发改委、自然资源局等部门加强对接，梳理代办帮办服务事项，制定代办帮办服务指南和事项清单，面向企业公布，进一步明确和优化代办帮办服务流程。

　　四是建立代办帮办档案。代办帮办专员第一时间建立工作代办帮办服务工作台账，对委托、受理、办结、中止、续办等各个阶段进行记录，按照“一企一档”“一项目一档”的要求，及时将相关资料归档。

　　五是强化代办帮办检查。建立项目“代办帮办”服务督查督办机制，“代办帮办”服务全过程纳入开发区常态化检查考核，对未按要求履行职责、工作明显滞后造成损失和不良影响的部门进行问责，对代办服务不到位的人员予以通报批评。

　　下一步，开发区管委会将秉承创新服务理念，以更便捷、更规范、更高效、更贴心的工作效率和服务水平，为企业提供全领域、全方位、多层次的代办帮办服务，让企业在业务办理中不断增强体验感、获得感和幸福感。