年初以来，巴林左旗着力打造12345政务服务热线智慧管理平台，将涉企投诉、涉企建议等服务与平台深度联结，构建起管理分类、转办督办、协同联办、评价监督的全方位服务模式。只要是涉企投诉，平台第一时间识别、工作人员第一时间处理、相关部门主要领导第一时间收到提示信息、逾期未处理分管处级领导第一时间收到提示短信。

       今年以来，收到涉企工单7个，6个已经解决，已解决的工单满意率100％。如9月份，收到的涉及工程欠款的工单，经处级领导安排，得到妥善解决。涉企投诉处理效率、满意率显著提升。

原标题：巴林左旗“智慧管理”与解决涉企投诉融合