克什克腾旗政务服务中心始终把深化“放管服”改革作为工作的重中之重,持续优化营商环境,用心打造“一窗、一网、一次”服务模式,进一步提升政务服务便利度,让政务服务在惠企便民上大有可为。
全科受理“一窗”能办
以“务实、便民、高效”为改革发展创新理念,全面推行前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件的“无差别”受理模式,将分散的部门“小专窗”升级为综合业务“大综窗”,实现受理人员从专科受理向全科受理的转变。办事企业和群众可在综合窗口一次办理不同领域业务,避免了重复叫号、重复排队,有效解决了企业和办事群众“多跑腿、跑错腿”的问题。
数字赋能“一网”好办
不断加强数字赋能,打造了功能完善的“24小时自助服务区”“政务公开专区”,打破了便民服务和信息查询的时空限制。全面推进数字政务一体化平台建设,推动电子证照、电子印章在政务服务全流程中的应用,实现政务服务线上“可办”向“好办”转变。将“互联网+政务服务”作为推动高质量发展的战略举措,以群众“最多跑一次”或“一次都不跑”为目标,强力推进互联共享、流程再造、通道拓展、服务下沉。
集成服务“一次”可办
聚焦与群众日常生活、企业生产经营全生命周期密切相关的套餐式服务,积极探索“新生儿一件事一次办”,以一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结为目标,制定《新生儿出生“一件事一次办”流转机制》及系列表单,将出生证明、疫苗接种、出生入户、医疗保险参保登记等多个事项,一次申请“打包”办理,实现了新生儿出生“一件事一次办”,推动群众办事从“分头办”向“协同办”、从“多次办”到“一次办”的转变,让政务服务更便捷、更高效、更贴心。
原标题:惠企便民“小窗口”政务服务“大作为”