中宏网内蒙古9月7日电 赤峰市红山区以方便企业群众办事为目标，对政务服务中心进行改造升级，通过设立“四大专区”，整合各职能单位服务事项，在提高行政审批效率的同时，不断提升企业群众办事的获得感和满意度。

　　在政务服务中心“蒙速办·一网办”专区（“无差别受理专区”），每个综合受理窗口都可无差别受理各部门进驻的服务事项。通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务流程，实现了企业和群众办事“只进一扇门，只对一个窗”的目标。群众、企业在办理公共卫生许可证、牌匾审批、户外广告宣传等事项时，不必纠结办理的事项归哪个部门或哪个分类窗口，仅需通过政务大厅取号机任意取号后，便可在“无差别受理专区”综合窗口进行办理。

　　“蒙速办·一次办”专区主要聚焦群众日常生活、企业生产经营等相关事项，为群众和企业提供“一件事一次办”集成套餐式服务，切实将“多个事多次跑”变为真正意义上的“一件事一次办”。营业执照注册、变更、注销事项的办理实现即办即出，最多一个工作日之内办结。如办理“我要开超市”项目，以往申请人需要到市场监督、综合执法局等多个审批部门办理相关事项。现在经过事项梳理整合、流程优化再造，申请人只需要到“一次办”窗口填写一套表单即可实现办理。

　　“蒙速办·掌上办”专区根据企业和办事群众的需要，分为网上辅导区、政府信息公开查询区、自助填单区等部分，专业的代办帮办人员会提供无偿代办帮办服务，解决企业、群众在业务办理过程中遇到的难题。对于材料齐全的帮办事项，帮办人员带领申请人到相关窗口进行办理；材料齐全的代办事项，办理人与代办人员完成材料交接和签署委托协议后，由代办人代替申请人完成代办事项；对于材料不齐全的，代办帮办人员会一次性告知缺少的材料以及补齐材料的途径或方法。

　　2021年年底，红山区政务服务中心借鉴上海、浙江等先进地区的经验做法对政务服务中心一楼办事大厅进行了升级改造，同时根据办事频次和业务关联度，建成了环岛式功能专区，并于今年年初投入使用。改造后的专区分别为“蒙速办·一次办”即“企业设立和注销专区”“蒙速办·一网办”即“无差别受理专区”“蒙速办·帮您办”即“工程建设项目改革专区”和“蒙速办·掌上办”专区。下一步，赤峰市红山区政务服务中心将继续提升综合服务水平，不断优化企业群众办事流程，让数据多跑路，群众少跑腿，持续优化营商环境。

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