7月13日，王女士匆忙跑到市政务服务中心市场监督管理局窗口询问道：“请问营业执照应该怎么办理？我急需办理营业执照准备签约投资项目，您这能不能帮忙加紧办理一下？”

　　“王女士，您可以网上办理营业执照的，不需要提交纸质材料。”市市场监督管理局办事员计德艳介绍道。在了解到实际情况后，计德艳告知王女士营业执照可全程电子化办理，不需要提交纸质材料，可以通过网上办、窗口办等多种方式办理，窗口工作人员也可以帮助指导办理。

　　虽然已经到了下班时间，为帮助王女士尽快办理好营业执照，计德艳延长了工作时间，手把手指导王女士进行名称查询、账号注册、申报填写、上传材料等申报程序，从咨询到审批结束，仅用了一个小时就颁发了营业执照。“真是太感谢你们了，没想到都下班了还这么耐心地帮我办理业务。”王女士对工作人员的延时服务赞不绝口，深表感谢。

　　今年以来，自治区和我市优化营商环境3.0版方案出台后，市市场监管局围绕擦亮“蒙速办·赤诚办”品牌，全面推行行政许可事项“网上办”“一次办”“承诺办”“容缺办”“延时办”“预约办”“免证办”“视频验”“免费寄”服务，只要窗口还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长工作时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众。　　

　　在“一网办”上提效

　　市场监管局推进减环节、减时限、减材料、优流程“三减一优”改革，减少审批环节，压缩审批时限，90%以上的行政许可事项实行“一人审核、一次办结”，单个事项审批时限普遍压缩70%以上，开办企业通过“内蒙古自治区市场监管综合服务平台”申领营业执照、印章刻制、涉税办理、社保登记、医保登记、住房公积金开户登记、银行预约开户等业务，实现“1网填报、7个事项、1个环节、0.5个工作日办结”，企业开办便利度实现了从全区“跟跑者”到“领跑者”的飞跃。

　　在“容缺办”上提速

　　市场监管局实行“告知承诺+容缺受理”服务，打通容缺受理通道，针对基本条件具备、主要材料齐全的紧急业务，通过暂时性容缺、先办后补的方式缩短办理时间，满足企业急于用证的需求，推进审批服务便民化，最大限度减少企业跑腿次数，让行政审批跑出“加速度”。

　　

　　在“一次办”上提优

　　市场监管局加大“一件事一次办”改革，公布“一件事一次办”清单，优化办理流程，推出“我要办企业、我要办食品生产企业、我要开药店、我要开医疗器械经营店”等联办事项纳入“一件事一次办”改革，同一行业同一事项实现“四证联办”。从过去的“分头跑、反复跑”到现在的“一网申请、多项联办、1日办结”，办出“赤峰速度”“赤峰效率”。

　　在“视频验”上提质

　　市场监管局大力创新审批服务方式，借助互联网信息化技术，打破传统现场勘验的空间和时间限制，建设远程视频“云勘验”审批平台，对食品生产、药品经营、医疗器械经营许可的现场勘验环节，通过远程视频实施“云勘验”，实现现场勘验“零接触”“不见面”审批。