中宏网内蒙古7月15日电 经济发展，电力先行。今年以来，国网赤峰供电公司践行人民电业为人民企业宗旨，贯彻落实《自治区优化营商环境3.0方案》，准确把握新发展阶段，全面贯彻新发展理念，积极融入新发展格局，坚持以客户为中心，压减办电环节、压缩接电时间、压降办电成本，创新服务模式，变革服务手段，持续优化电力营商环境，不断增强客户用电满意度和获得感。在自治区发展和改革委员会公布的2021年营商环境评价情况中，赤峰市“获得电力”连续三年排名蒙东第一。
用电报装“零投资”，办电更省钱
企业用电看重实惠。公司较国家整体要求提前12个月实现居民客户、城镇及农牧区160千伏安及以下小微企业“零投资”普惠服务，电表及以上设备购置、施工费全部由供电企业承担。联合市发展改革委、政务服务局、自然资源局等8个部门建立定期会商机制，推动市政府率先出台的盟市级提升“获得电力”专项行动方案，对标先进地区全面优化涉电审批流程及时限，将延伸投资界面的高压客户和实行“零投资”的低压客户办电环节进一步压减至3个、2个。
位于红山区的坎上坎老火锅店由于经营需要，申请新装用电设备143千瓦，得益于160千伏安及以下小微企业电力“零投资”服务，该企业不仅节省了1.2多万元的建设成本，办电时间压缩至3个工作日。
“供电企业给了我们很大支持，从申请到送电全过程，我们都很省心。”坎上坎老火锅店现场负责人姜宏新说。
企业的获得感，是措施成效的试金石。从“三零”普惠化服务到进一步压缩中小企业办电环节，公司持续自我加压，积极作为。年初以来，累计为0.43万户低压和小微企业客户提供用电报装“三零”服务，节省客户办电成本253.57万元，切实为实体经济主体降本、减负、增效。
探索服务新模式，办电更省力
不仅要让客户节省办电成本，还要办电更省力。公司在优化电力营商环境方面持续探索创新，先后推出“房产+电表”联合过户和电力工程占、掘路“并联审批”等一大批创新服务举措，打造优化电力营商环境“品牌名片”，帮助客户更好更快地“获得电力”。
传统模式下，客户办理完不动产信息变更后，需再次前往供电营业厅办理电表过户业务，造成同一业务客户多头跑路。公司依托政务服务平台，积极与赤峰市不动产登记中心协作，开发端口畅通信息共享渠道。4月22日，完成蒙东地区首单“房产+电表”线上联合过户业务，开启服务新模式，真正实现“线上数据跑、群众奔波少”，让办事群众充分享受到不动产与电力过户“双便利”。
以“获得电力”为起点，公司持续创新服务模式，提升电力工程建设效率，让企业早用电。2021年9月份，公司联合赤峰市政务服务局，推动住建、公安等部门对电力接入工程开展并联审批，实现低压占、掘路免审批政策文件盟市、旗县“全覆盖”。依托政务服务中心“一窗受理”“容缺受理”占掘路申请，10千伏及以下电力接入工程限时5个工作日内完成审批，50米以内低压短距离电力施工破路实施“告知承诺”免审批。公司电力工程占、掘路“并联审批”经验受到国家能源局“获得电力”检查组充分肯定。
在实施百合翡翠小区配套工程施工中，涉及开挖公共道路40米。按照过去的做法，开挖公共道路需要向路权管理部门办理占、掘路许可，审批时限30个工作日。在电力工程占、掘路“并联审批”制度的有力支持下，公司通过红山区政务服务中心“综窗”向城市管理部门、公安交警部门提出申请后，5个工作日即获得了掘路施工许可证，建设速度大大加快。
政企协同提效率，办电更省心
让客户少跑路，让企业少操心，把服务送上门，公司始终坚持以客户需求为导向，深化政企协作，大力倡导主动服务、智能服务，让客户办电更省心。
在政企合力下，公司主动融入政府项目储备库，落实“蒙速办”“四办”管理要求，在线获取905个政府审批项目，掌握其用能规划、投产安排等信息，根据项目实施进度，将401个项目纳入储备库，超前对接83个项目业主，提前启动配套电网工程前期工作，供电企业在选线和工程设计环节提前沟通对接，推动供电方案，实现“电等项目”。依托政务服务平台推动证照信息跨行业互联共享，实现营业执照在线获取，推行“先导式”服务，进一步压减客户办电时长。
政企办电服务信息共享让数据多“跑腿”、客户少跑路成为现实。根据政府项目储备库推送的中国契丹博物馆项目的用电申请信息，新城供电服务中心主动联系客户，了解客户项目的用电信息，提前制定供电方案，同时，新城中心启动配套工程建设，安排“项目经理+客户经理”双经理开展后续跟踪服务，客户从申请到送电仅用时22个工作日，与过去相比接电用时压减超过40%，确保了全市重点项目的顺利投运。
目前，赤峰市12个旗县区办电窗口全部入驻属地政务服务大厅，公司推动电力服务与“蒙速办”APP等多个政务平台信息互联，将19类办电业务嵌入政务终端。参加赤峰市电视台《优化营商促发展政务服务惠民生》直通政务系列访谈节目、走进《政风行风热线》，大力宣传公司优化电力营商环境成效，服务模式的不断革新，让客户办电更省时、更省力，今年1-5月，公司线上办电率达到99.86%。
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