连日来，敖汉旗委优化营商环境专项巡察组聚焦涉企政策落实、涉企服务发展和营商市场环境三个方面，对敖汉旗的政务服务局、公共资源交易中心等17个单位开展专项巡察，听取民生意见建议，纾困解难。

　　上门纳谏听企声。“你们公司在办理行政审批等事项时有没有遇到推诿扯皮、故意刁难等问题，对企业帮办服务是否满意，对优化营商环境有哪些意见建议？”一位企业负责人回答:“从项目签约、开工到投产，为我们提供了‘保姆式’帮办服务，很多事项在网上就能办理，服务很周到，效率也很高。”

　　工作中，敖汉旗委优化营商环境专项巡察组周密部署、分批分组分片区深入到企业、工厂，下沉园区、乡镇开展实地走访工作。在走访方式上，采取点面结合的方式，对旗内企业进行了有针对性走访，主要围绕被巡察单位对企业、农贸市场等监管对象的监督检查管理情况进行了解，倾听企业反映与诉求。截至目前，共组织走访3次，走访企业39家，电话了解8家，发放调查问卷24份，包含9个乡镇和工业园区。经过与企业近距离交流，与商户面对面交谈，共发现问题线索1件、建议12条，进一步掌握了全旗营商环境的动态情况。

　　精查细诊纾民困。“您来了几趟，几天能办下来？一些相关政策要求了解吗？”在敖汉旗政务服务中心的一位办事群众回答：“按要求需要等到下周再来，这期间我就不能外出跑业务了。”

　　结合这种情况，敖汉旗委优化营商环境专项巡察组针对企业和群众在办理审批事项和提供服务方向存在的堵点、难点问题，及时与相关部门沟通，通过调阅资料、个别谈话，就一些“承诺件”事项的办理情况进行了充分调查了解，发现旗住建局、旗工信和科技局、旗市场监督管理局18项“承诺件”事项，还可在当前基础上继续压缩办理时限。针对此问题，敖汉旗委优化营商环境专项巡察组要求旗住建局、旗工信和科技局、旗市场监督管理局立行立改。其中10项“承诺”事项分别由1个、3个、4个、5个、15个工作日办理时限变为即办件事项，让办事企业和群众实现“最多跑一次”；另外涉及旗市场监督管理局8项“承诺件”事项进一步压减时限，提升工作效率30%以上，进一步方便了企业和群众办事创业。

　　畅通渠道听诉求。在畅通群众诉求渠道上，敖汉旗委优化营商环境专项巡察组成立了接访组，专门接收社会各界关于优化营商环境方面的问题。接访组由3名巡察干部专门负责信访等方面工作，共对外张贴巡察公告19张，设立信访举报箱3个，通过公布信访电话和邮箱，不断向企业群及有关媒体推送巡察工作重点及有关信息，持续加大专项巡察宣传力度，切实畅通企业诉求渠道，优先受理处置企业反映问题和相关线索。目前，共收到群众来电来信来访反映问题6件，已按规定程序处理。

原标题：敖汉旗委优化营商环境专项巡察组在细节上下功夫 在措施上再加力