一直以来，克什克腾旗税务局牢固树立以“征管促服务”的理念，针对纳税人日常办税事项中的“堵点、难点、痛点”问题，察实情、出实招，向着优化营商环境迈出坚定的步伐，持续提升征管效能和纳税人满意度。

　　该局坚持以“素质升级”为服务蓄能攒劲，建立专兼职导税团队双机制，制定办税服务厅工作人员考核办法和待岗人员业务培训方案，实现办税人员良好的业务素质和职业素养“全具备”。坚持以“管理监督”为服务保驾护航，落实局长接待日制度和局领导轮值制度，建立各税源管理单位、纪检组和纳税服务股、局长热线三重电话回访、走访座谈常态化保障机制，实现辖区内纳税人回访沟通“全覆盖”。坚持以“制度保障”为服务助力增效，落实政务服务“好差评”制度，实施办税服务厅每日“小晨会”和每周“大例会”制度，实现日常服务中遇到的问题“全化解”。在此基础上，多元化拓宽便民通道，打造地方社保大厅缴费延伸点和车辆管理所办税延伸点、局机关应急办税区、“税企e站”绿色办税服务室等服务模式；持续释放征管协同联动效能，成立协同团队、公布热线电话、建立税企协同微信群、设置协同窗口，做到接收问题、即时办结；突出抓好3个重点、5项问题，严格落实“四个有人管”，抓住问题解决“黄金30分钟”，第一时间将纳税人问题拦截在基层、解决在基层，切实打通服务纳税人缴费人的“最后一公里”。