为深化“放管服”改革、优化营商环境,赤峰市聚焦等候时长、群众满意度、服务质效“三个明显提升”,紧扣办税堵点难点,精准查摆短板、强化部门联动、重塑办事流程,推动不动产办税从“能办”向“好办、易办、快办”升级,改革工作取得扎实成效。
一是坚持问题导向,靶向破堵。深入窗口一线开展“跟办件、走流程”调研,锁定前端受理快、后端核税慢的“结构性拥堵”“蒙速办”操作繁琐导致的线上梗阻,以及窗口配置僵化难以应对人流波动三大堵点,精准分类建账,靶向推进整改。二是强化协同联动,凝聚合力。对内依托区局开放时长统计权限实行按日调度、动态督办、闭环整改,精减非必要、重复性涉税资料,分步推行二手房、增量房全程网办;对外联动自然资源、政务中心等部门,召开专题座谈、协同推动预约叫号方案落地。三是重塑办事流程,提升效能。以中心城区为试点,推行前后台直通办件,落实容缺受理,取消现场合同打印,优化窗口与自助终端双线服务。依托“蒙速办”引导群众预填信息、预缴税费,实现前置办理、无纸化流转。目前,中心城区单笔办税时长由42分钟压减至15.64分钟,办事效率显著提升。
下一步,赤峰市将持续推进不动产登记办税集成改革,迭代升级全程网办和智慧办税功能,擦亮本地政务服务品牌,以务实改革举措推动赤峰市营商环境提质增效。
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