中宏网内蒙古5月4日电  乌海市行政审批和政务服务局从提高群众获得感入手，聚焦群众关切，大力推动政务服务向基层延伸，进一步加强村级帮办代办服务标准化、规范化建设，全面提升基层治理能力和公共服务水平，切切实实把温暖传递到千家万户。

　　坚持问需于民，梳理服务事项清单。通过摸底镇（街道）、村（社区）办事群众政务服务需求，因地制宜梳理便民帮办代办服务事项清单，掌握群众所急所需所盼的“第一手资料”，并根据群众意见实行动态调整。已形成涉及8个部门89项事项的精编帮办代办服务事项清单，并计划在2023年公布新增代办帮办服务事项至96项。

　　完善多方参与，提升政务服务能力。发挥村（社区）党组织、基层群众性自治组织作用，充分调动“两委”、网格员、楼栋长、退休老干部、老党员和志愿者等社会综合力量，增加多元供给。按照“两委成员及网格员为主+各审批单位基层服务人员为辅”的方式，组建了共761名帮办代办人员的专兼职队伍，提供窗口即办、窗口代办、上门帮办、自助办理、预约办理等多种服务方式。

　　优化便民设施，不断丰富服务供给。立足实际、强调实用，便民服务中心（站）按照功能划分，设立了咨询导引、综合窗口、帮办代办、自助服务、休息等候等五个基本必备功能服务区，做到每个功能服务区服务职责、服务范围、服务要求明确，并设置显著标识。服务窗口设置岗位公示牌，提供办事指南、一次性告知单、表格填写范本等资料，尽可能满足群众的办事需求。

　　致广大而尽精微，推行政务服务向基层延伸，镇（街道）、村（社区）帮办代办服务规范化建设就是把无数件人民群众关切的小事做到极致，从“为民”的细节做起，把“为民”的细节做实，以实际行动增进民生福祉，提高人民生活品质。

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