中宏网内蒙古9月26日电 今年以来,乌海市海勃湾区税务局积极探索将税费服务融入社会服务管理“网格”,将服务下沉到社区,通过社区网格微信群、网格员入户等方式扩大辅导宣传面,着力解决社保参保对象居住分散、涉及面广的征管服务难点,真正做到让缴费人“多跑网路、少跑马路”,目前依托网格员开展社保费线上缴纳渠道和流程的宣传辅导已覆盖8.32万人次。
理顺机制联合联动。与海勃湾区委政法委共同出台《税费服务管理与社会服务管理网格融合试点工作方案》,明确队伍构成、职责分工、工作模式,理顺“网格化”工作机制。将管户数量较多的海北税务分局、凤凰岭税务分局作为试点,先行探索,组建税务分局税收网格员对接街道社区网格员的队伍,推进多部门协同、多网格融合的网格化服务体系。目前已与海北街道办事处、凤凰岭街道办事处下设的14个社区、168个“社会化”网格对接,覆盖居民人数达14.15万人。
联席会议共商共促。为确保灵活就业人员养老保险、医疗保险、城乡居民医疗保险征收工作的顺利开展,该局提请海勃湾区政府召开城乡居民社保费征缴联席会议,与区社保、医保、各镇街道办事处共同研究社保费征缴工作,对共同开展社保费线上缴纳方式宣传辅导进行安排部署,向与会人员辅导微信、支付宝、蒙速办等线上缴费方式。同时,建立微信群随时沟通联系,收集反馈问题,确保问题及时解决。
培训辅导互学互通。为进一步发挥社区网格员覆盖面广的优势,依托社区网格将社保费线上缴纳流程传递到缴费人手中,对税务网格员、各街道办事处征收人员、社区联络员、社区网格员分批次开展社保费线上缴纳全覆盖培训,参训人员达358人。对缴纳渠道和流程等进行细致讲解,确保社区网格员懂操作能辅导,通过网格员便利渠道,打通税收政策宣传的“最后一公里”。凤凰岭街道办事处网格员石敏在培训结束后说:“税务局的培训讲解,让我们对线上缴纳社保费的流程更加熟悉,以后我们也可以辅导社区居民了,让大家都可以足不出户缴纳社保费。”(王敏)
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