为进一步优化纳税服务，乌达区税务局坚持“人人是窗口，事事有服务”理念，不断拓宽纳税服务渠道，为纳税人缴费人出实招、办实事、解难题，让纳税人缴费人感受全“心”的办税体验。

　　强化纳税咨询辅导，推行纳税人学堂。为了让纳税人及时了解最新税收政策，区税务局在办税大厅等候处及宣传栏摆放各类纳税指南、办税公告，方面纳税人缴费人翻阅。同时，办税服务厅倾力打造“导税台咨询+流动导税服务+前台窗口办理”服务链，从主动接待纳税人、引导纳税人取号、辅导纳税人填报、审核表单，再到政策宣传、业务办理，全程为纳税人提供贴心服务。并且，乌达区税务局各业务股室定期开设纳税人学堂，组织财务人员培训，讲解当下最新的政策法规，受到广大纳税人的一致好评。

　　大力实施智能化办税，让办税更便捷。为了让纳税人顺畅网上办理业务，区税务局不断强化自助办税服务区“覆盖面”，提高电子税务局使用率。一方面，区税务局每月定期举行针对电子税务局使用的讲座培训，及时为纳税人更新“优化内容”；另一方面，区税务局配备多名业务骨干组成电子税务局服务小组，在自助服务区实时为纳税人讲解宣传，全面辅导纳税人电子税务的使用问题，解决纳税人不会用、不想用、不敢用等问题，真正做到了让纳税人“多走网路、少跑马路”。

　　加强办税服务厅建设，实现规范化管理。区税务局办税服务厅严格执行办税“零埋怨”、执法“零缺陷”、服务“零投诉”工作标准，通过细化岗位职责，强化办税服务职能，简并窗口、资料和程序，真正实现纳税人办税“一窗式受理、一站式办结、一户式查询、一条龙服务”，不仅构建了和谐的征纳关系，更获得了广大纳税人的认可。

原标题：区税务局纳税服务落实处