中宏网内蒙古5月11日电乌海市卫健委致力于不断改善医疗服务，持续优化营商环境，始终走在为民惠民便民的路上。

　　1.大力支持社会力量提供多层次多样化医疗服务。

　　2.清理、废除妨碍卫生健康领域统一市场和公平竞争政策文件，清理行业保护和行政垄断行为。

　　3.严格规范公正文明执法，对违法者依法严惩、对守法者无事不扰。

　　4.优化医疗机构服务流程，让患者挂号少排队、候诊少等待、检查少跑腿、取药少麻烦、诊疗更暖心、服务更贴心、付费更放心、住院更省心。

　　5.探索推行医疗服务流程“网上办”“马上办”“一次办”“我帮办”，让信息多跑路，让群众少跑腿，确保就医方便快捷。

　　6.推行医疗机构服务窗口办事指南“一单清”、群众咨询“一口清”、受理材料“一手清”、业务办理“一次性完成”。

　　7.规范医护服务，加强医患沟通。尊重患者的知情权，耐心向患者介绍病情和治疗方案，解答患者咨询事项。

　　8.建立医师回访制度，延伸服务时空。患者出院后主治医师回访应不少于一次，了解患者近况，提出合理建议。

　　9.医疗机构相关科室每周至少开展一次为患者及家属提供个性化健康知识宣传和健康技能教育。

　　10.开通微信、支付宝等支付方式，方便患者缴费。

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