3月26日是星期五，又是一个乌达区优化营商环境区长接待日。

　　“优化营商环境区长接待日是反映和解决优化营商环境类问题的平台，它畅通了沟通渠道，加快了问题解决的速度。”乌达区发改委副主任、优化营商环境领导小组办公室工作人员徐锐介绍说，“优化营商环境区长接待日将以往的被动等待变为主动收集问题、主动解决问题，突显了政府优化营商环境的诚意；区级领导直接接触企业、解决问题，给企业吃下了定心丸，也突显了政府优化营商环境的决心。”

　　徐锐所说的优化营商环境区长接待日是从3月19日起的每个星期五，专门针对优化营商环境中企业遇到的问题而设置，搭建起了政府与企业零距离、面对面沟通和解决困难与问题的平台；是乌达区发挥基层首创精神，细化我市优化营商环境十条硬核举措的一项惠企措施。

　　上午九点半，负责此次接待的乌达区副区长高铁男、政府相关部门负责人和诉求方企业代表共计4人准时到位，他们要解决一个协议签订却没有兑现的问题。政府相关部门负责人简洁地说明了企业代表诉求的来龙去脉。征求了企业代表的意见后，高铁男郑重承诺：将尽快兑现协议。他掷地有声地说：“我们要想方设法去解决问题，政府千难万难也不能让企业的利益受损。同时，必须兼顾其他企业同类情况，主动去解决同类问题。”

　　4人会议，简洁、高效。

　　在接到明确的答复后，企业代表悬着的心落了下来。“领导的表态我比较满意。”说起区长接待日，他说，“这个平台太方便了，免除了到处求告的烦扰。”

　　到目前，乌达区接待了两批次3家企业反映的6个问题。在每个星期五之前，优化营商环境领导小组办公室都要收集并筛选出属于优化营商环境类的问题，对于由相关部门能解决的就由相关部门解决；对于涉及多部门、需要多部门共同合作解决的问题则提交到区长接待日上，由区级领导协调解决。

　　确定提交区长接待日的问题需要提前由所涉及的相关部门拿出解决方案，最后由区政府领导做现场答复。对于由区长接待的问题，能够当场解决就当场解决。当场无法解决的，需要建立台账，明确责任部门责任人和完成时限；由领导小组办公室每周做情况进展通报，督促相关部门限期办理，落实问题解决的举措，并在问题解决一段时间内做企业的满意度回访调查。

　　“收集的优化营商环境类问题有两种解决途径，由相关部门能解决的就交由相关部门解决，需要多部门配合解决的则提交区长接待日，由区级领导协调解决。”徐锐说，“这是一项优化营商环境的创新之举，还在不断地进行完善中，最终使这一举措真正为企业解决难题、真正优化营商环境。”(王秋华)