为持续优化营商环境，打通服务经营主体“最后一公里”，海勃湾区各街道便民服务中心立足辖区经营主体实际需求，聚焦个体工商户办事堵点，围绕信用修复、年报公示等重点业务，扎实开展帮办代办、政策宣讲、上门帮扶等系列便民服务，用精准暖心的服务为辖区商户纾困解难，切实激发经营主体发展活力。

　　林荫街道便民服务中心联合林荫市场监督管理所开展个体工商户信用修复专项帮扶行动，从自治区个体工商户另册管理名单中筛选帮扶对象，重点为已完成年报公示的个体工商户提供一对一专属服务。工作人员通过电话回访核实经营现状，细致解读列入另册管理带来的经营限制，手把手指导商户线上自主办理信用修复；针对线上操作困难的商户，提供线下现场办理渠道；对经营地址发生变动的商户，督促其及时完成变更登记；对电话无法取得联系的商户，开展实地上门核查取证，确保核查服务不漏一户。

　　凤凰岭街道便民服务中心紧扣年报公示法定义务开展政策宣传引导，明确营业执照年报是经营主体维持合法资质、参与招投标、办理信贷融资的重要基础，并针对逾期未年报将被列入经营异常、严重违法失信名单，进而被限制信贷、变更注销等后果做好科普警示。工作人员完整梳理线上年报全流程操作步骤，从平台登录、账号实名、年度选择、信息填报到提交公示逐项拆解说明，方便经营者对照操作。

　　新华街道便民服务中心坚持“以民为本、服务为民”，聚焦个体工商户高频办事需求，深耕帮办代办服务。该中心梳理高频办事事项，精简办事材料、压缩办理环节，打通电话咨询、线上业务对接渠道，落实即来即办模式。推行标准化与个性化相结合的服务模式，针对个体工商户设立、变更、注销等业务，安排窗口工作人员全程帮办，提供协助填表、材料核验、政策答疑全链条服务，及时回应群众办事诉求。

　　海勃湾区政务服务中心还将总结提炼各街道便民服务中心的好经验好做法，持续推动帮办代办服务下沉基层，聚焦经营主体急难愁盼，把信用帮扶、政策宣讲、贴心代办落到实处，不断夯实基层政务服务能力，全力营造便民高效、诚信有序的营商环境。（记者 段维娜）