今年以来，市政务服务中心多举措完善前置服务窗口建设，搭建前端便民服务阵地，从源头杜绝材料不全、信息有误等情况，有效减少群众来回补材料、反复排队的烦恼。截至目前，前置服务窗口已累计预审业务4160件。

　　市政务服务中心坚持标准先行，系统梳理完善66项高频事项标准化清单，逐项明确申报材料、审查要点及容缺受理范围。同步优化更新一次性告知单，去除模糊表述，确保内容清晰易懂，并在政务大厅咨询引导台及各业务窗口全面投放，让群众提前备料、明晰流程，实现办事“一目了然、少跑弯路”。在此基础上，细化预审流程与业务指导细则，夯实前置服务制度基础，为前置服务的规范化运行提供有力保障。

　　按照“进厅即享服务、服务靠前一步”的审前服务理念，市政务服务中心在大厅设立专属前置服务窗口，搭建前端便民服务阵地。窗口常态化开展材料预审、咨询引导、表单填报辅导等便民服务，从源头杜绝重复跑腿、无效申报。同时，提供政策解读、帮办代办、跨部门协同等配套服务，对企业经营、民生办事高频事项提前介入、全程跟进，实现办事诉求前端一站式解决。

　　政务服务提质增效，离不开队伍建设的强有力支撑。市政务服务中心常态化开展窗口人员业务培训，统一服务标准与办理口径。精选综合窗口业务骨干，打造精通全科业务的前置服务团队，持续加强前置服务队伍建设，确保每一位窗口人员都能为群众提供专业、规范、高效的前置服务。通过统一服务标准、强化业务培训，让“门好进、脸好看、事好办”成为乌海政务服务的鲜明标识。

　　目前，我市各项前置服务优化工作正稳步推进，一体化前置便民服务体系将于年底全面建成投用。市政务服务中心将坚守正确政绩观，持续健全前置服务机制、优化办事流程、锤炼服务队伍，切实落地便民利企举措，以群众获得感、幸福感的提升擦亮政务服务底色，为全区政务服务高质量发展贡献乌海力量。（记者 刘春霞）

原标题：“靠前服务”让群众办事少跑路