中宏网内蒙古12月27日电 为进一步优化营商环境，达茂旗创新工作机制，强化四项举措，多措并举提升企业服务，打好优化营商环境“组合拳”，大力营造亲商、富商、安商的良好氛围，不断推进达茂旗经济社会发展。

　　强化组织领导，落实企业服务责任。召开高质量优化营商环境工作专题部署会，增强优化营商环境工作的责任感和紧迫感，紧紧压实主体责任，构建“主要领导抓总、分管领导负责、业务部门协同、工作人员落实”的工作格局，做到精准聚焦、靶向发力、抓深抓实、见行见效。

　　注重工作实效，建立企业服务专员。各牵头单位充分发挥牵头抓总作用，选派熟悉政策、业务能力强的干部作为企业服务帮办代办专员，一对一帮扶重点企业，定期深入企业了解生产经营状况、倾听诉求，帮助协调解决用地、用工、融资等方面的实际困难。截至目前，深入企业、园区及农村牧区，已为企业群体提供政策宣传、咨询解答、办事服务等为23个企业30个项目提供帮办代办服务。

　　加强服务意识，提升服务企业效能。紧紧围绕全旗营商环境工作中存在的短板开展自查自纠，着力解决企业和群众办事遇到的困难，积极与邮政、商场、电信网点进行对接，深化政务服务线上线下一体化，统筹线上线下政务服务资源，推动政务服务向基层延伸。不断提升窗口服务质量，全面推行“一站式”办理、“一网通”落实，充分发挥政务服务中心统筹协调优势，设立企业综合服务专区、企业开办专区、“蒙速办·帮您办”专区，为企业群众提供行政审批、商务洽谈、帮办代办、联审联办、惠企政策、政务公开查询等全要素、多样化政务服务，切实为办事群众和企业提供便利，为全力优化达茂旗营商环境增添新动能。充分利用政府网站、蒙速办APP、微信公众号等平台渠道，及时推送惠企政策，通过图文、视频等通俗易懂的形式解读惠企助企政策文件，做到多层次、多渠道、全方位营造良好的社会舆论环境，形成人人关心营商环境、维护营商环境、优化营商环境的浓厚氛围。

　　聚焦民意诉求，营造亲清营商环境。推进企业和群众诉求“一线应答”。一方面结合12345政务服务便民热线与96888民营企业服务热线、违约拖欠中小企业账款登记（投诉）平台、“蒙企通”平台等渠道的互联互通和数据共享功能，协助达茂旗相关承办单位受理营商环境建设相关咨询、投诉、求助、建议等诉求。截至目前，年内接收企业群众诉求、营商环境类工单10件，均已办结，满意率100%。另一方面以“政务服务体验官、政企恳谈会、我陪群众走流程”为契机，整合基层各界监督力量，按照就近整合、区域划分、便于指导、利于工作的原则，聘请10名政务服务体验官为“廉情监督员”，畅通诉求反映“绿色通道”，累计收集企业群众问题18个，解决率达到100%，实现政企沟通“零距离”。

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