中宏网内蒙古10月25日电 “通过电力服务站的运营，我们不仅提升了服务效能，更优化了业务流程，为园区企业开设绿色通道，进一步降低企业成本。电力服务站预计一年可以受理200余户企业用电申请。”

　　内蒙古电力集团包头供电公司客户服务中心负责人介绍。作为内蒙古电力集团首家实现园区电力服务站全覆盖的盟市供电企业，这是该公司在全市各旗县区工业园区实现电力服务站投入运营后，将交出的一份年度“成绩单”。

　　为全面实施供电服务升级工程，助力各驻包企业高质量发展，切实推动工业园区供电服务提质增效，自今年5月以来，包头供电公司成立专项工作小组，深入全市各大工业园区调研，与相关园区管委会及用电企业深入座谈交流，精准对接项目需求，主动将服务前移至工业园区，通过实施“首问负责制”和“同城异地受理”制度，确保问题快速响应、及时解决，全力满足园区快速发展对高效电力服务的迫切需求。同时，包头供电公司认真落实内蒙古电力集团和包头市关于服务保障晶硅光伏企业用电的部署要求，建立大客户经理一对一专属服务，多频次进行政策宣贯解读，定制个性化交易策略与电价成本优化方案，助力企业降低用电成本、高效参与电力市场交易。

　　“电力服务站入驻园区管委会后，我们企业办理用电业务实现了现场提交申请办理，免去了到供电公司现场办理的时间和路程，企业办事效率有了很大提升，真正实现‘让客户少跑腿、免跑腿’。”前来办理用电咨询业务的弘元新材料（包头）有限公司变电站运维负责人说道。

　　截至目前，包头供电公司已为内蒙古通威绿色基材有限公司等49家入园企业提供上门服务，并为其中的24家企业成功送电，获得了企业高度认可。

　　经济发展，电力先行。包头供电公司树立主动靠前服务思维，按照“公司领导包片、管理人员分区、客户经理到户”原则，以座谈促政策落实，以走访解疑难杂症，领导班子成员分区包片走访重点企业30家，了解企业生产情况和用电需求，宣传电价电费和服务政策。同时，该公司紧盯重点负荷，加快建设进度，优化服务举措，坚持“抓大不放小”，动态实施项目储备库，提前制定供电方案，落实“双经理负责制”，有序推动包头市比亚迪矿用车有限公司等企业及早送电投产。

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