中宏网内蒙古4月12日电 诚信是中华民族的传统美德，是和谐社会的道德基础。在政务服务领域，诚信同样扮演着举足轻重的角色。近年来，包头市九原区政数局始终坚守诚信原则，以实际行动诠释诚信政务服务的深刻内涵，将诚信理念贯穿日常工作的方方面面，为办事企业和群众提供了高效、便捷、透明的政务服务。

　　深刻思想认识，提高政治站位

　　加强大厅诚信宣传，通过中心电子屏、宣传栏等多种形式宣传“社会主义核心价值观”“讲诚信树新风”公益广告，普及依法行政知识，弘扬诚信文化，营造诚信氛围。积极开展诚信建设专题教育活动，利用集中学习、线上学习等形式，对工作人员开展守法、诚信和道德教育，引导树立诚信意识、强化诚信责任，严格履行政务诚信承诺，做遵纪守法、严格自律的表率，以良好作风推动政务服务工作有序开展。

　　创新工作机制，优化营商环境

　　将信用承诺作为实施“减证便民”“容缺受理”的重要手段，严格落实执行“首问责任、服务承诺、限时办结、一次性告知”等制度。面向信用良好的公民、法人等申请主体，实施“告知承诺叠加容缺受理审批”等“信用+审批”模式，允许办事企业和群众遵照承诺，在规定时间内补交相关材料。同时，通过政府门户网站政务公开栏目的行政许可和行政处罚外部链接，接通信用中国网站，及时主动向社会公示严重违法失信名单，推动九原区文明诚信创建向纵深发展，营造诚信发展环境。

　　建立长效机制，提升政务服务水平

　　充分利用大厅电子屏、智能引导屏、政务新媒体等，对大厅窗口服务电话、进驻事项、办事指南及群众关心事项及时进行公开公示，让权力在阳光下运行。设置“诚信建设投诉”窗口，并配备10名以上综合窗口人员轮岗，定期梳理窗口诚信服务工作，完善诚信服务承诺和守则，形成行之有效的诚信管理、考评、奖惩工作机制。在大厅设立“办不成事”反映窗口，严格实行政务服务“好差评”，配备群众意见箱，全面收集群众的意见建议，扎实推进政务公开，以社会监督提高政府履约能力，确保服务办得快、办得好、办得满意。

　　打造温馨大厅，提升群众满意度

　　在大厅设置母婴室、志愿者服务岗、休闲等候等便民区域，营造整洁、优美、便利、温馨、和谐的办事环境，最大限度满足企业群众需要。组建帮办代办志愿服务队，在企业开办、项目投资、民生服务等领域，全流程推行帮代办服务，安排专职服务人员，为特殊群体提供一对一服务，协助在线申报、表单填写、准备材料等，给予周到细致的关怀与温暖。

　　下一步，九原区政务服务与数据管理局将持续以“诚信+政务服务”为目标，不断推进诚信建设工程工作在政务服务领域的广泛应用，鼓励企业及个人遵纪守法、诚信经营，打造办事有速度、服务有温度的营商环境。

中宏网版权申明：凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件，均为中宏网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“中宏网”，并保留“中宏网”的电头。