2023年岁末，呼和浩特市与包头市签署加快同城化发展协议，力图通过同城化发展模式，两地共建共享、破题起势。作为同城化重要内容之一的政务服务，起步较快，成效明显，192项办理事项今年年底将全面实现两城通办。

　　小窗口带来大便捷

　　这几天，在包头市政务服务大厅，新设立的呼包同城办理窗口备受关注，这里不仅能受理市民群众经常办理的高频事项，而且将成为包头市与呼和浩特市同频发展、提质增效最直接的体现。

　　线上全流程操作模式，无须为了办事两地周转，包头市行政审批和政务服务局改革推进科科长逯若刚说，政务大厅通办窗口同步启用了云见面异地视频系统，进行会商收件，实现了申请人与异地审批人员点对点视频通话，提高了企业群众办事的便利度。

　　小窗口实现大统一

　　说起城市联动办理政务服务事项，前两年推行的呼包鄂乌“四城通办”让不少市民受益。通过“跨域通办专窗平台”搭建视频会商“云通道”，不仅打破了跨区域间政务服务事项标准不同和通办事项数量的限制，而且探索出了异地通办的路径。

　　包头市行政审批和政务服务局建立了异地代收代办、互办联动、免费包邮等制度机制，梳理公布了涉及医疗卫生、交通出行、生态环保、出境入境、规划设计等多个领域的服务事项，提升了标准化、协同化、智能化水平。

　　而今年，呼和浩特市与包头市签订了《呼和浩特市、包头市政务服务领域同城化高质量发展战略合作协议》，建立全方位政务服务同城化发展合作伙伴关系和具体合作举措，全面掀起呼包两地政务服务同城化改革的浪潮。

　　小窗口折射大变化

　　协议签订后，在原有的呼包鄂乌“四城通办”合作机制基础上，呼包两市将进一步深化政务服务“跨市通办”合作，通办事项192项，涵盖出入境、身份证、公积金、医保社保、企业注册、文教卫体等领域企业群众办理的高频事项，届时，将实现同一事项审查要点、申请材料、承诺时限、办理流程统一，在此基础上逐步扩大标准统一范围，提升事项的受理率和准确性，专人定期对接，充分发挥“跨域通办专窗平台”作用，通过视频会议、电话会商等方式深化沟通协作，理顺“跨市通办”事项合作流程，提升事项的受理率和准确性。

　　目前，呼包两地政务服务同城化工作正在有序推进中，2024年底前实现两地通办政务服务事项标准“无差别受理、同标准办理”。