中宏网内蒙古8月16日电 “感谢你们的优质服务，让我们小区的临电问题终于得到解决。”近日包头市高新区水岸花都的物业负责人来到内蒙古电力集团包头供电公司高新供电分公司（以下简称“高新供电公司”），送来了“临电转正式，‘电’亮百姓心”的锦旗，对该公司优质、高效的供电服务表示感谢。

　　据介绍，水岸花都小区因开发商资金问题，电气设施之前一直没有完成全部施工，小区临时用电问题得不到有效解决。高新供电公司多次与物业、开发商沟通协商，工作人员进行现场勘察、跟踪推进，最快速度办理小区客户的电力账户与缴费户号，并挨家挨户对该小区用户的电表出线、用户编号、电表号、用户门牌号等进行仔细核对检查，对每户的电表进行现场校对，确保户表一一对应，让客户用上“安心电”。经过不懈的努力，该小区的居民彻底告别了使用多年的临时电，用上了“放心电”。

　　物业负责人表示“终于用上了直管到户的正式电，以后足不出户动动手指就可以交电费了，每月用了多少电也能一清二楚，真心感谢你们。”

　　同时，该小区因历史遗留原因一直未能办理充电桩安装业务，高新供电公司工作人员了解该情况后，主动与物业、开发商协调，了解充电桩报装需求，分析居民报装难点，简化线下报装流程，现已顺利为5户居民安装了充电桩。

　　高新供电公司将主动倾听广大客户的用电诉求，持续优化办电流程，更好服务人民群众美好生活，不断提升群众电力获得感和满意度。（张仡侗 尚黛杰 李海源）

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