中宏网内蒙古7月19日电 为进一步解决群众“急难愁盼”、深化“放管服”改革、优化营商环境，为全县企业群众提供更加规范高效、优质便捷的服务，固阳县坚持以政通人和的一流政务服务打造营商环境建设新高地。

　　坚持“放”字走在前，政务服务“三化”建设稳步推进。对各便民服务中心（站）窗口设置、配套设施、人员配备、代帮办“八有”等进行了实地调研并组织完善和增设。动态调整了全县政务服务事项要素，实现县镇村（社区）事项要素N同、数据同源、联动管理。组织县政务服务中心、各便民服务中心（站）工作人员进行业务和礼仪培训，规范办事流程、服务礼仪。持续深化“四办”改革，在承诺时限上压缩比例88.75%，网办占比100%，即办事项占比85.09%。

　　坚持“减”字跟得上，政务服务就近就快成效明显。进一步厘清事项，梳理出“一次办”事项144项，可“容缺受理”事项82项，“告知承诺”事项76项，办事环节减少23%左右。持续优化营商环境，在工业园区挂牌成立了“包头金山工业园区政务服务工作站”，梳理进驻项目开工前期需要办理的手续13项，设置“帮您办”“综合受理”等共4个窗口，并下沉户籍、驾照等事项；全面推行“大总装”审批流程，全流程时限压缩50%以上；建立重点项目代办帮办“三包一”服务对接台账，明确县级、园区代办员和代办流程，密切对接市级帮办代办员，实现“园区事园区办”，已服务企业98次。

　　坚持“优”字不松懈，政务服务高效便捷走深走实。扎实开展“两优”行动，梳理28个部门412项事项，已公示16个部门，进一步推动了各单位各部门担当履职、积极作为。及时跟进业务学习，组织12家单位的20多名工作人员对150项全区通办事项的办理流程进行专题学习培训，为下一步工作奠定坚实基础。持续扩大政务服务的广度深度，主动服务进园区、进企业，便民利民进村、进社区，帮办解困进家庭，梳理可“代办帮办”事项194项，组建383人的专兼职帮办代办队伍，截至5月底，全县各镇、各部门共开展上门服务2464次。

　　坚持“服”字不断档，政务服务质效体验持续提升。持续深化三级政务服务体系建设，协同打造县政务大厅、驻包党群服务中心、工业园区政务服务工作站三大阵地，以及“3+6+79”县镇村（社区）三级政务服务平台，构建起“三横到边、三纵到底”的政务服务网络体系。持续深化“一件事一次办”，全面推行“一窗受理、一份清单、一次办好”，特别是食品经营许可在8个工作日内（现场核查整改时间不计入内）确定办成“一件事”。拓宽服务时间和形式，在提供免费邮寄递、免费刻章等“五免服务”以及“双休日不打烊”“早晚弹性办”的基础上，在县政务大厅设置党员先锋岗、志愿服务台、“红色氧吧”读书休息区、母婴室等，最大程度方便办事群众。

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