中宏网内蒙古3月21日电 “你们的工作效率真是高，这么快就帮我们实现增容，而且我们一趟路没跑、一分钱没花，真是太感谢了！”近日，包头市昆区钢29街坊金荣美食城一位底店老板紧紧握着包头供电公司昆区供电分公司工作人员的手，对该公司低压业扩报装“一站式”服务带来的良好电力体验表示感谢。

　　昆区供电分公司低压业扩报装“一站式”服务旨在认真落实优化营商环境政策举措，进一步发挥基层供电单位营销站服务客户的“窗口”作用，通过精简审批环节、重塑业务流程，切实提升低压业扩报装质量和客户满意度。该公司主动服务，贴心跟进，及时了解企业生产经营状况，掌握客户的办电需求，并仔细检查客户用电设备，帮助客户消除安全隐患，让客户在“零投资”“零上门”的情况下享受最优质的电力体验。

　　该公司严格执行低压业扩“一证受理”和“一站办结”，全面推行“互联网+”营销服务，宣传推广“蒙电e家”手机APP、95598网站等线上服务渠道，实现客户线上自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量，减少客户往返营业厅次数，实现小微企业办电等报装业务“一次都不跑”。同时，实施办理全线上、信息主动推、方案快答复、管理常态化等举措，推动客户服务实现五个方面新提升，即手续更精简便捷、方案更公开透明、互动更高效智能、承诺更守时守信、服务更规范优质。通过贴心、高效的“一站式”服务，全面提升小微企业用户的满意度和认同感，持续优化用电营商环境，助力地区经济社会高质量发展。（赵伟）

中宏网版权申明：凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件，均为中宏网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“中宏网”，并保留“中宏网”的电头。