群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年以来，石拐区上下凝聚起开局就是决战、起步就是冲刺的共识和强大力量，“抢跑每一天，‘六战’开好局”，持续优化营商环境，在提升硬环境、整合办事流程、提高服务水平等方面持续发力，以更加昂扬的姿态，高质量开展各项工作。

　　日前，石拐区不动产登记中心收到了一面印有“真情实意来服务热心为民暖人心”字样的锦旗。送来锦旗的康女士说：“多亏了不动产登记中心工作人员的细心服务，困扰我三年的住房过户问题终于解决了。”

　　据了解，房屋原户主因工作原因长期不在石拐居住，导致康女士的房屋过户登记迟迟无法办理。年前，因为原户主延迟返乡等原因，无法按照预约时间办理过户事宜，过户事宜一拖再拖，让康女士很着急。

　　在了解到康女士的困难后，区不动产登记中心工作人员张青艳主动服务，帮助双方预约时间。终于在正月初八这天，康女士和原户主来到区不动产登记中心，在张青艳的帮助下填写完成了相关材料，康女士当天就拿到了不动产权证书，困扰她三年的过户问题终于得到解决。康女士激动地说：“小张耐心给我们讲解办理流程，还考虑到我们的实际困难，当天就让我们拿到了产权证书。所以，我想送面锦旗感谢石拐不动产登记中心的工作人员，表达我的感谢之情！”

　　“每一次办事群众和企业的肯定与鼓励，都是我们不断前进的工作动力。作为窗口服务部门，我们要贯彻落实全市‘双招双引一优化’会议精神和全区‘抢跑每一天、‘六战’开好局’动员会精神，结合工作实际，改善‘硬环境’，优化‘软环境’，简化不动产登记业务流程，压缩登记业务办理时限，按照‘最多跑一次’要求，全面推行流程集成，推行‘一窗受理、并行办理’，登记资料一次性告知、一次性收集。实施延时服务，开通绿色通道，提供上门服务，助推不动产登记服务效能优化提升，增强办事企业和群众的获得感、幸福感。以‘石心实意’更加丰富的内涵擦亮‘包你满意’政务服务品牌。”区不动产中心主任王芳表示。

原标题：优化服务 石拐区为民解忧获锦旗