中宏网内蒙古10月13日电 包头市燃气有限公司全力做好疫情防控与安全保供工作，确保辖区气源供应稳定、燃气管网及设施设备运行正常。

　　严格执行24小时值班值守制度，及时处置突发故障。公司要求下属门站、调度中心、热线中心、应急抢修人员手机、办公电话畅通，24小时随时待命，各类应急保障物资准备充足，确保第一时间及时处置各类应急事件及用户报修。

　　在保证部分燃气大厅正常营业的同时，全面开通线上缴费渠道。为尽可能减少人员聚集，遏制病毒传播，全面开通线上缴费业务，鼓励燃气用户尽量选择线上办理。针对现有用户燃气安装表具型号的不同，缴费方式也略有不同，普表和物联网表用户可直接通过“壹品慧缴费微信小程序”“蒙速办APP”“壹品慧生活APP”平台，线上完成缴费充值。卡表用户则需在线上进行缴费后，再通过公司在小区物业、街道办事处设置的自助蓝牙充值站点（127处）、燃气代缴网点（33处）、自助充值缴费点（7处）、燃气服务小站（4处）以及各营业厅，完成写卡充值操作。

　　调整抄表安检工作模式。为确保广大用户及服务人员健康安全，暂停提供入户抄表、安检服务，将入户抄表模式改为用户自报模式，即燃气用户通过微信拍照燃气表或通过短信、电话自报燃气表指针等方式进行气费结算。对部分特殊用户（如处于隔离期用户）的缴费需求，燃气服务人员也可为居民上门提供缴费服务，以便疫情防控期间用气正常。

　　严格制定操作流程，确保燃气抢修和维修需求。为避免在入户抢修、维修服务中出现交叉感染，公司进一步细化了抢险、维修入户要求，要求工作人员严格按照防控要求做好个人防控，在入户之前提前联系用户，并进行双手消毒，服务全程佩戴口罩。对居家隔离的重点用户，则由用户提前向所在社区报备相关燃气服务需求，在室内空间完成消杀处理后，维修人员方可上门维修处理。对室外抢修工作，将加大抢修作业现场的警示范围、设置双层警戒区域，保障抢修作业的及时率，保障安全平稳供气。

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