中宏网内蒙古9月29日电 夜来秋雨后，秋气飒然新。哈林格尔镇打圪坝村吕占荣家在今年8月完成清洁能源取暖改造，厨房里拆掉了锅炉，改成了太阳能辅助加热设备，但他对清洁能源取暖仍然心存疑惑。

　　吕占荣向鸿雁电力服务队询问道：“往年冬天我家得用6吨煤，今年我还没买煤，锅炉也拆掉了，冬天还能用上电取暖吗？”“您就放心用，我们为清洁能源取暖用电新增了4台变压器，电足够用，没问题。您再看看电价政策，居民用户谷时段用电价格是0.165元，用电取暖更合适。”鸿雁电力服务队耐心细致地解答，消除了吕占荣一家的顾虑。

　　这是九原供电分公司鸿雁电力服务队开展“进农户”活动的暖心一幕，他们帮助村民检查取暖供电设备，进行秋天的第一波清洁能源取暖政策和冬季安全用电知识的宣传。

　　回首十年间，九原供电分公司紧紧围绕乡村振兴战略，按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，以优质的电力服务为农村经济建设提供了坚实保障。

　　打通用电服务“最后一公里”

　　从山区到城镇，九原供电分公司营业区具有点多、线长、面广的特点。为了更好地服务客户，2010年，分公司组建了鸿雁电力服务队，开展进田间、进农户、进企业、进社区、进校园的“五进”特色服务。从成立初期的104名队员增加到现在的325名，更多共产党员、共青团员和青年志愿者许下了“服务社会、播撒光明”的庄严承诺。他们以一颗“为民服务”的真心，解民忧、贴民心、达民意、惠民生，倾力打造“专业服务+志愿服务”内外循环一体的鸿雁服务体系。

　　2022年春节前，鸿雁电力服务队来到包头市益农惠种养殖农民专业合作社的蔬菜大棚，棚外寒风凛冽，棚内温暖如春，蔬菜长势喜人。“近期是大棚的用电高峰期，大棚里温度高、湿度大，暖风机的接头和漏电保护器要注意防潮防湿。”鸿雁电力服务队队员一边检查接线，一边对负责人郝强说。

　　针对大棚室内湿度大的问题，一些用电设备及导线绝缘容易老化破损，鸿雁电力服务队每年春节前都要开展“进田间”活动，对温室大棚内的供电线路、开关、插座、取暖设备及漏电保护装置等进行安全用电检查，确保蔬菜大棚安全“过节”。

　　就在2021年春节前夕，合作社计划为225个温室大棚陆续安装400台暖风机，替代以往烧煤取暖的方式。鸿雁电力服务队收到合作社的用电报装申请后，第二天就安排技术人员进行实地勘查，充分了解用电需求，结合用电布点及用电设备情况，综合考虑负荷匹配，制定了一套经济高效的供电方案。7台容量250千伏安的配电变压器为合作社增添了强劲动力，包头供电公司出资升级改造10千伏供电线路7公里，将95平方毫米导线更换为240平方毫米架空绝缘导线，使地区配电网供电能力再提升。

　　“用上暖风机以后，不仅蔬菜的质量提高了，产量也提高了30%。我们对供电服务非常满意，平时有问题，我们也打电话咨询交流，而且他们还会定期过来帮忙指导用电。”郝强对鸿雁电力服务队给予好评。

　　截至目前，鸿雁电力服务队累计开展活动13127次，志愿服务时间达18900小时。鸿雁电力服务队将优质服务由窗口向“井头”“灯头”延伸，构建起文明和谐的营商环境，让客户享受到常规服务用心、延伸服务尽心、特色服务贴心、亲情服务暖心、客户满意放心的“五心”服务。

　　坚守与奉献诠释责任

　　从田间到校园，从企业到农户，鸿雁电力服务队的脚步走过山间田野、学校和社区，他们的身影出现在保障供电、抢险救灾的现场，他们的无私奉献带给弱势群体一份温暖。他们始终践行着扶危济困的善举，关注特殊客户，帮扶弱势群体，累计捐款65万元，结对帮扶家庭51个，捐助了近千名贫困学生。

　　十年来，鸿雁电力服务队充分发挥专业优势，在抗击疫情、抗洪抢险、抗旱救灾等突发事件中挺身而出、冲锋一线，肩负起责任和担当，为抢险救援保驾护航。为了打赢疫情防控“阻击战”，鸿雁服务队主动与属地政府、防疫单位对接，及时了解疫情防控的用电需求，24小时值守，为162个核酸检测点、疫情防控点接电。23名鸿雁志愿者放弃休息时间，主动参加社区、村镇的疫情防控工作，贡献一份光和热。面对疫情防控常态化，鸿雁电力服务队多次高质量完成高速路口疫情防控值守工作，冲在抗疫第一线。

　　8月13日的持续强降雨引发了山洪，沙尔沁镇等地区多处发生险情。分公司管辖的131基电杆倾倒，9.876公里导线断落，8台变压器被冲毁，15处防洪设施遭受损坏，电力抢修困难重重。鸿雁电力服务队连续奋战5天，克服淤泥积压、山体落石等不利因素，开展地毯式隐患排查，全力排险恢复送电，为灾后重建送去光明，点亮温暖，彰显了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的电力铁军精神。

　　居高声自远，非是藉秋风。鸿雁电力服务队持续提升服务能力的同时拓展品牌内涵，厚积薄发。近年来，鸿雁党员创新工作室、鸿雁共产党员教育基地、“鸿雁学习讲堂”学教品牌、“鸿雁e讲”宣传体系、“鸿雁榜样”典型选树品牌、鸿雁“爱心帮”等不仅丰富了鸿雁品牌价值，更强化了公司核心竞争力，“鸿雁”情结凝聚了一代九原电力人。

　　人似秋鸿来有信，万家灯火万家明，鸿雁电力服务队像润物无声的丝丝春雨，像列队飞过的“人”字秋鸿，滋润、呵护着广袤的土地。还将以更强的使命感、责任感担当起时代重任，不断满足人民美好生活需要，吹响新时代“为民服务”的嘹亮号角。（索晓琼）

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